Jos et pääse käyttämään ominaisuutta maksamisen jälkeen, tilauksesi ei välttämättä sisällä kaikkia saatavilla olevia ominaisuuksia (kuten alla on selitetty*). Premium- tai PremiumPlus-tilaus sisältää Smart Matchesin, mutta se ei tarjoa pääsyä historiallisiin tietueisiin tai Record Matchesiin – nämä edellyttävät datatilausta. Vastaavasti datatilaus antaa sinulle pääsyn historiallisiin tietueisiin ja Record Matchesiin, mutta ei Premium-ominaisuuksiin, kuten Smart Matchesiin. Täydellinen tilauksemme yhdistää sekä PremiumPlus- että Data-tilaukset.
*Tarkista tilauksesi sisältämät ominaisuudet seuraamalla alla olevia ohjeita.
Vahvista tilauksesi tyyppi ja siihen sisältyvät ominaisuudet:
Tunnista, mikä tilauksesi sinulla on: Napsauta tätä saadaksesi ohjeet tilaustyypin tarkistamiseen
Tarkista suunnitelmaasi sisältyvät ominaisuudet: Varmista, että haluamasi ominaisuus on saatavilla tietyssä tilauksessasi:
Photo-sopimus (vain mobiilisovellus)
Huomaa, että yllä olevissa usein kysytyissä kysymyksissä mainitut ominaisuudet eivät ole tyhjentäviä
Varmista, että käytät oikeaa tiliä ja perhesivustoa:
Kirjaudu oikealle tilille:
Sinulla voi olla useita tilejä, joilla on eri sähköpostiosoitteet ja erilaiset tilaukset
Tarkista kaikista mahdollisista sähköpostilaatikoista viestejä, joiden otsikko on "Kiitos" tai "Päivitä MyHeritagesta"
Kirjaudu sisään käyttämällä tilausostoksesi sähköpostiosoitetta
Siirry oikealle perhesivustolle:
Premium- ja PremiumPlus-tilaukset ovat perhekohtaisia
Nämä tilaukset ovat aktiivisia vain tietyllä perhesivustolla, jolle ne ostettiin
Jos hallinnoit useita perhesivustoja, varmista, että käyt siellä, jolle tilauksesi ostit
Tarvitsetko apua tilauksesi kanssa?
Myyntitiimimme on valmis auttamaan sinua löytämään sinulle parhaan vaihtoehdon. Ota meihin yhteyttä napsauttamalla tätä.