Si la suscripción de su sitio ha vencido, tiene la opción de bajar su sitio familiar al plan Básico gratuito. Para hacerlo, siga estos pasos:
Inicie sesión en su sitio familiar.
En la parte superior de la página de inicio, verá una banda roja que le indica que su suscripción ha vencido. Haga clic en la pequeña flecha junto a "Extender ahora" para ver más opciones.
Seleccione "Bajar sitio a Básico".
Ahora verá una pantalla con una oferta de descuento para mantener su suscripción actual en lugar de bajar de categoría. Desde allí, tiene dos opciones:
"Extender su suscripción" — le lleva a un pago con descuento para que pueda extender su suscripción en lugar de cambiar a Básico.
"Bajar a Básico" — confirma que baja su sitio a Básico.
Si desea conservar sus funciones actuales, tiene "Extender su suscripción" justo ahí. Si está seguro de que desea cambiar a Básico, seleccione "Bajar a Básico" para confirmar.
⚠️ Nota: Los sitios con el plan Básico están limitados a 250 personas, sin importar cuántos árboles genealógicos tenga. Si ya tiene más de 250 personas en su sitio, deberá actualizar su plan para poder añadir más.