Siden viser kun MyHeritage DNA-sæt som du administrerer, og som du samtykkede til at gemme, da du først aktiverede dit DNA-sæt. Den viser ikke DNA-sæt, som du tidligere har uploadet fra en anden tjeneste, da MyHeritage ikke har deres biologiske prøver.
I andre tilfælde kan begge hætteglas være blevet brugt under den oprindelige analyse af dine DNA-resultater (f. eks. hvis der var en fejlbehandling af det første hætteglas, hvor det andet hætteglas brugt som backup), og derfor er der ikke længere et backup hætteglas at opbevare.
