Kalenderalarmer genereres af familiebegivenheder, der føjes til dit slægtstræ. For at sende e-mailnotifikationer om familiebegivenheder er vi nødt til at forstå relationerne mellem dig og andre personer i dit træ.
For at hjælpe os med at beregne relationen korrekt skal dit medlems profil forbindes til den korrekte person i slægtstræet. Du kan læse om, hvordan du gør dette, her: Hvordan forbindes jeg til slægtstræet på mit websted?
Hvis du er forbundet korrekt, og du stadig ikke modtager alarmerne, skal du kontrollere, at kalenderalarmer er aktiveret på dit websted. For at bekræfte dette, skal du logge ind på din familieside og klikke på dit navn i øverste højre hjørne af skærmen. Vælg 'Indstillinger for websted' og klik derefter på 'Mine præferencer'.
Sørg for, at felterne under afsnittet 'Påmindelser om familiebegivenheder' er markeret, og klik derefter på 'Gem' for at gemme dine indstillinger.
Endelig, hvis alt dette ikke hjalp, skal du sørge for, at kalenderalarmerne ikke er havnet i spam/junk-mapperne på din e-mail-konto. Hvis de gjorde det, skal du sørge for at markere disse e-mails som 'ikke spam'.