Kalenderalarmer genereres af familiebegivenheder, der føjes til dit slægtstræ. For at sende e-mailnotifikationer om familiebegivenheder er vi nødt til at forstå relationerne mellem dig og andre personer i dit træ.
For at hjælpe os med at beregne relationen korrekt skal hvert medlems profil forbindes til den korrekte person i slægtstræet.
Hvis du vil knytte et medlem af dit websted til hans/hendes personlige kort i dit træ, skal du følge instruktionerne, der er beskrevet i følgende artikel: Hvordan forbindes jeg til slægtstræet på mit websted?
Hvis dine medlemmer af siden er tilknyttet korrekt, og de stadig ikke modtager alarmerne, skal du kontrollere, at kalenderalarmer er aktiveret for dem på dit websted. For at bekræfte dette, skal du klikke på dit navn i øverste højre hjørne af skærmen og vælge 'Indstillinger for websted'. Klik derefter på 'Mine præferencer'. Sørg for, at rubrikkerne under afsnittet 'Påmindelser om familiebegivenheder' er markeret, og klik derefter på 'Gem' for at gemme dine indstillinger.
Derudover skal du bede dine medlemmerne af siden om at sikre sig, at de har deres egne præferencer for webstedet indstillet, så de modtager kalenderalarmer. For at gøre det, skal de logge på webstedet med deres loginoplysninger og åbne siden 'Mine præferencer' som beskrevet ovenfor. Medlemmerne af siden vil se denne side, der viser deres egne præferencer for at få e-mailnotifikationer:
Hvis ingen af ovenstående trin løste problemet, kan du prøve at kontrollere, om kalenderalarmerne ved et uheld nåede spam- eller junk-mappen på e-mailkontoen hos dit websted-medlem. Hvis de gjorde det, skal du bede medlemmet af siden om at markere disse e-mails som "ikke spam".