Hvis adgangen til din konto er blevet midlertidigt deaktiveret, anbefaler vi, at du venter 24 timer, før du forsøger at få adgang til din konto igen.
Hvis du stadig ikke kan få adgang til din konto, kan du prøve følgende:
Sluk for eventuelle VPN- eller proxy-tjenester, du måtte have aktiveret.
Brug ikke URL-links fra et eksternt websted eller en e-mail til at få adgang til vores websted. Åbn en ny browser i inkognitotilstand ved hjælp af Google Chrome-browseren, og skriv www.myheritage.dk/login i adresselinjen.
Hvis det virker, skal du vende tilbage til normal tilstand, deaktivere eventuelle add-ons i din browser, rydde din browsers cache og cookies og prøve igen - du kan finde detaljerede instruktioner her.