MyHeritage Privacy Policy

Тази Политика за поверителност е актуализирана за последен път на 1 юни 2026 г.
Ако не сте я преглеждали от тази дата, моля, направете го сега.

PRIVACY POLICY SUMMARY

Who Are We?

MyHeritage is a direct-to-consumer company headquartered in Israel. MyHeritage develops services for family history research and DNA testing.

Нашите основни принципи за поверителност

MyHeritage никога не е продавала или лицензирала лични данни (като имена на клиенти, имейл адреси, адреси на местоживеене и родословни дървета) и никога няма да го прави в бъдеще.

MYHERITAGE НИКОГА НЕ Е ПРОДАВАЛА ИЛИ ЛИЦЕНЗИРАЛА ГЕНЕТИЧНИ ДАННИ ИЛИ ЗДРАВНИ ДАННИ И НИКОГА НЯМА ДА ГО ПРАВИ В БЪДЕЩЕ, БЕЗ ВАШЕТО ИЗРИЧНО СЪГЛАСИЕ.

MyHeritage никога няма да предоставя вашите лични данни на застрахователни компании или на вашия работодател при никакви обстоятелства.

MyHeritage забранява използването на своите ДНК услуги от правоприлагащите органи.

Потребителите могат да изтрият своите данни от MyHeritage по всяко време. Изтриването е постоянно и необратимо.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време и когато го направим, ще актуализираме датата в горната част на този документ. Ако промените са съществени, ще ви уведомим по имейл или на нашия уебсайт.

Термините, изписани с главна буква, използвани, но неопределени в тази Политика за поверителност, имат значението, което им е придадено в нашите Общи условия.

What Information Do We Collect About You?

We collect the information that we need to provide our Service (as defined in our Terms and Conditions), as described below:

Information you share directly with us. For example, information that you enter when you sign up for the Service, create a family tree or do your family history research using the Service, communicate with our customer support staff and our automated virtual assistant, fill in a questionnaire or survey on our Website, and so on.

Information from Public and Historical Records. We digitize such records ourselves or license them from archives and other sources, to create content needed by genealogists. These records may include public information about you.

///Information from our DNA Services. If you purchase our DNA test, or uploaded your DNA data to our Website in the past, we extract your DNA from your DNA sample or use your uploaded DNA Results, process them and conduct genetic analysis to provide you with our DNA Services. DNA Services are not available in Russia, Israel, and a number of other countries. New DNA uploads are no longer supported. αβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñø///

Information we receive when you use our Service. We collect web-behavior information using automated means of data collection technologies (like cookies) to enhance your experience of visiting the Website and understand how our Services are being used. See our Cookie Policy for more information.

How Do We Use Your Personal Information?

За предоставяне на нашата Услуга. Това включва показване на вашето родословно дърво, сравняване на вашето родословно дърво с други родословни дървета, за да ви предоставим Smart Matches™, сравняване на вашето родословно дърво с исторически записи, за да ви предоставим Съвпадения по записи, сравняване на вашите ДНК данни с тези на други потребители, за да ви предоставим ДНК съвпадения, предоставяне на ДНК доклади, предоставяне на функции, задвижвани от изкуствен интелект и т.н.

To communicate with you about the Service.

To market the Service to you, from which you can opt-out at any time.

For internal business purposes, to improve and develop new products and services, perform internal data analysis, analyze the use of the Website to improve the customer experience or assess our promotional campaigns.

За изследвания, с ваше съгласие. Ако доброволно изберете да участвате в изследвания и се съгласите с нашето информирано съгласие за ДНК или със Съгласието за индивидуално споделяне на данни.

Ще разкрива ли MyHeritage Ваша лична информация на трети страни?

ПРЕДОСТАВЕНАТА ОТ ВАС ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ГЕНЕТИЧНА ИНФОРМАЦИЯ И ЗДРАВНА ИНФОРМАЦИЯ, НИКОГА НЯМА ДА БЪДЕ ПРОДАВАНА ИЛИ ЛИЦЕНЗИРАНА ОТ НАС НА ТРЕТИ СТРАНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ФАРМАЦЕВТИЧНИ КОМПАНИИ, ПРАВИТЕЛСТВЕНИ АГЕНЦИИ ИЛИ ДРУГИ КОРПОРАЦИИ, БЕЗ ВАШЕТО ИЗРИЧНО СЪГЛАСИЕ. ТЯ НИКОГА НЯМА ДА БЪДЕ ПРОДАВАНА ИЛИ ЛИЦЕНЗИРАНА ОТ НАС НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИ КОМПАНИИ ИЛИ ВАШИЯ РАБОТОДАТЕЛ ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА.

Няма да предоставяме информация на правоприлагащите органи, освен ако това не се изисква от валидна съдебна заповед или призовка за генетична информация.

Няма да разкриваме Ваша лична информация на трети страни, освен при следните много ограничени обстоятелства:

(а) с нашите доставчици на услуги (напр. платежни платформи) под защитата на подходящи споразумения – за да ви предоставим нашата Услуга; (б) с вашите ДНК съвпадения (ако са активирани) и с вашите Умни съвпадения (ако са активирани); (в) когато това се изисква от нас по закон или по време на съдебни производства, или за предотвратяване на измами и киберпрестъпления; (г) за изследвания, ако изрично сте дали съгласие за информираното съгласие за ДНК или за Съгласието за индивидуално споделяне на данни; и (д) във връзка с придобиването на нашия бизнес.

Security of Your Personal Information

We have implemented technical, physical and administrative security measures to protect against the loss, misuse, unauthorized access, alteration or disclosure of users' personal information under our control. For example: we periodically review and enhance our security and privacy practices as necessary, we commission periodic penetration tests to test the robustness of the security of our Service, only authorized personnel have access to personal information, and we only work with labs and third parties who meet and commit to our security standards.

Управление на вашата поверителност

Предоставяме ви възможност да споделяте информация по различни начини. Можете да изберете кога и с кого да споделяте информацията си извън Услугата. Можете да деактивирате ДНК съвпаденията или Smart Matching™, да изберете да не използвате AI Biographer™, Scribe AI или някоя от нашите допълнителни функции, задвижвани от изкуствен интелект, да се откажете от преглед на резултати за определени нелечими състояния в ДНК здравните доклади, да дадете или откажете съгласие за изследвания, да управлявате бисквитките, да заявите унищожаване на вашите ДНК проби и да изтриете акаунта си и данните си по всяко време.

FULL PRIVACY POLICY

In this document (the "Privacy Policy") we provide information on what personal information is collected and why, as well as how we use the personal information to provide you with a personalized, user-friendly experience on the Website. We also explain how you can view this personal information, control the way it is shared, or delete it.

This Privacy Policy is structured as follows:

1. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
2. WHAT PERSONAL INFORMATION IS COLLECTED FROM YOU OR ABOUT YOU?
3. HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?
4. LEGAL GROUNDS FOR THE PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION
5. WILL MYHERITAGE DISCLOSE ANY OF YOUR PERSONAL INFORMATION TO THIRD PARTIES?
6. HOW DO YOU DELETE INFORMATION ABOUT YOURSELF OR YOUR FAMILY, OR REPORT IT TO US?
7. COOKIES AND NON-PERSONAL INFORMATION
8. SECURITY AND TRANSFER OF INFORMATION
9. DATA RETENTION
10. MANAGING YOUR PRIVACY
11. YOUR RIGHTS
12. DATA SUBJECT RIGHTS
13. GDPR
14. US STATE PRIVACY NOTICE
15. BRAZIL'S DATA PROTECTION LAW
16. SOUTH AFRICA'S DATA PROTECTION LAW
17. CHILDREN
18. CONTACTING US ABOUT PRIVACY

1. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

If we decide to modify our Privacy Policy, we will issue an updated version of this Privacy Policy with an updated date legend and if the changes are material, we will also notify you via email or on our Website.

Use of the Website or the Service following any changes constitutes your acceptance of the revised privacy policy then in effect. If you would like us to cease using or storing your information in accordance with the revised policy, then delete your account or contact us at privacy@myheritage.com and ask us to do it for you.

Whenever this Privacy Policy is modified in substance, the label "updated" will be displayed prominently next to the "Privacy Policy" link in the footer of the Website pages. The "updated" label will be removed after 30 days. Please make sure you read our updated Privacy Policy before using our Website or Services. If you have questions about our changes, contact us at privacy@myheritage.com.

2. WHAT PERSONAL INFORMATION IS COLLECTED FROM YOU OR ABOUT YOU?

We collect information we believe is necessary to provide you with the Service. The amount of other personal information you decide to submit to MyHeritage is up to you.

Here are the types of personal information we request, collect or you provide:

1) Name, Contact Information and Payment Details: When you sign up for the Service, we ask for your name, gender and email address, as well as birth year and country. The birth year is collected to ensure that you comply with the Terms and Conditions with regards to underage and minor users. If you purchase a subscription or another product, we will need to know your postal address, phone number and payment details to facilitate payment and fulfillment.

2) Информация за вашето семейство и други: Можете също така да въведете допълнителна лична информация за себе си и други, при изграждането на вашето родословно дърво, извършвайки вашето семейно изследване на Уебсайта или по друг начин използвайки нашите Услуги, напр. имена, родствени връзки, дати и места на раждане и смърт, информация за контакт като имейл адрес и снимки. Такава информация може да бъде въведена и ако изберете да използвате Семейните инфографики, Scribe AI и други функции.

Ако изберете да поканите член на семейството или друго лице да преглежда или редактира вашето родословно дърво, ще поискаме от вас имейл адреса и името на лицето. Първо трябва да се уверите, че сте получили тяхното съгласие да предадете техните данни на MyHeritage, преди да ги поканите.

При изграждането на родословно дърво, вие решавате кои роднини да добавите към родословното дърво, дали да добавите починали роднини, живи роднини или и двете, и каква информация да включите за тях. Добавянето на живи роднини към родословното дърво изисква да получите тяхното предварително съгласие. Преди да добавите живи роднини под законова възраст към родословното дърво, трябва да получите съгласието на техния родител или настойник.

Ако изберете да добавите аудио запис към снимка или профил във вашето родословно дърво, такива записи ще бъдат съхранявани и достъпни за слушане само за вас и за членовете на вашия семеен сайт. Можете да ги изтриете по всяко време.

3) Information from Public and Historical Records: We digitize, license and procure records from various sources, including birth, marriage and death certificates, census records, immigration lists, newspapers and other records. Such records may contain personal information relating to you.

///4) DNA Information: DNA-related information is generated and stored when you use our DNA Services, i.e., when you purchase our DNA test kit, or if you uploaded your DNA data that was generated by another DNA testing service. Our DNA Services will extract your DNA from your DNA sample or use your uploaded DNA Results, process them and conduct genetic analysis in order to provide you with our DNA Reports. αβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþð///

6) Your Comments and Opinions: If you post messages or comments on our blogs or Facebook accounts, or our message boards, we may capture that information.

7) Your Use of the Service: While you use our Service, we may collect information based on your interaction with our Website or from the devices or computers you use to access the Website, to enhance your experience of visiting the Website and understand how our Services are being used. This may include web log information, “clickstream” data (for example, the type of computer and browser you use, the address of the website from which you linked to the Website), page views and IP addresses.

8) Your Communications: Your communications with other users through the Service’s features (e.g., MyHeritage Inbox), as well as information you provide us in communications with our customer support team (e.g., support tickets), other representatives and/or information you provide while interacting and communicating with our automated virtual assistant, will be collected and recorded by us and, with respect to our automated virtual assistant, recorded by our service providers Intercom or OpenAI.

9) Your Survey Answers: If you voluntarily participate in any Surveys or questionnaires on the Service, we will collect the information you provide.

10) Your Health Questionnaire Information: Before providing you with the DNA Health Reports, we collect certain self-reported family health history information from you, about you and your family members using a questionnaire (the “Health Questionnaire Information” and the “Health Questionnaire”, respectively). In the USA, we are obligated to collect this information to comply with health regulations. Outside the USA, we are not obligated but we collect it for data consistency.

11) Third Party Account Authentication Services: You may link an account from Google or Apple to your account on our Service, for authentication. This will allow you to use your credentials from the other service to create a MyHeritage account or to sign in to MyHeritage, without having to enter details manually such as your email address. If you choose to do so, we will collect and use the information you authorized to share with us via that service, (for example, the email address for a connected Google or Apple account), in accordance with this Privacy Policy.

12) Информация от интеграция с партньори по генеалогия: Нашите партньори по генеалогия като Roots Magic и Family Historian („Партньори по генеалогия“) могат да ни предават генеалогична информация от родословни дървета на своите потребители чрез интеграция за съвпадение с нашите родословни дървета и записи. Ние не получаваме лиценз за тази информация, изпратена от Партньори по генеалогия, тя не се събира от нас и се изтрива автоматично след изчисляване на съвпаденията.
13) Вашите данни за изображения: Ако използвате нашите функции за снимки като Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Подобрител на снимки, AI Time Machine™, PhotoDater™, Фото скенер и/или Семейни инфографики и Видео-посвещение, ние ще обработваме информация, получена от снимки, които качвате („Данни за изображения“), за да ви предоставим приложимата услуга. Тези функции за снимки не събират и не съхраняват никаква биометрична информация или биометрични идентификатори от вашите снимки. Качването на снимки или друга лична информация на живи лица в нашите Услуги изисква да получите тяхното предварително съгласие. Преди да качите снимки или друга лична информация на малолетни или непълнолетни деца в Услугата, трябва да получите съгласието на техния родител или настойник.

3. HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?

1) За да ви предоставим Услугата: Ние използваме основно вашата лична информация, за да изпълним целта(ите), за която сте ни я предоставили. Тези цели включват показване на вашето родословно дърво, повторно стартиране на търсения на семейна история, които сте направили в MyHeritage, за да намерим още записи за вас, обработка на вашия абонамент и предоставяне на поддръжка на клиенти. Ние също така използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Smart Matches™ и Съвпадения по записи за вашето родословно дърво, за да предоставим функциите AI Biographer™ или Scribe AI, за да ви предоставим насоки и прозрения чрез нашата функция GAIA, или за да дадем възможност на вас и други членове на MyHeritage Общност да се свързвате помежду си, и така нататък.

Ако използвате нашите ДНК услуги: Ние ще обработваме и съхраняваме вашите ДНК проби, ще извършваме генетичен анализ и ще ви предоставяме ДНК резултатите и ДНК докладите. Ако ДНК съвпадението е активирано, ние ще сравним вашите ДНК данни с тези на други потребители, за да ви предоставим ДНК съвпадения. Ако се интересувате от ДНК здравните доклади, Информацията от Здравния въпросник ще ни позволи да определим вашето право да ги получавате. За клиенти от САЩ, ДНК здравните доклади се предоставят по лекарско предписание. Можем да добавим нови ДНК здравни доклади за вас, когато станат достъпни.

Ако използвате нашите функции за снимки, които се основават на алгоритми за изкуствен интелект (ИИ), като Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Подобрител на снимки, PhotoDater™, AI Time Machine™, Видео-посвещение и/или Семейни инфографики, ние ще обработим Данни за изображения, за да анимираме вашите снимки, да ги оцветим или да възстановим оригиналните им цветове, да ги подобрим, да оценим кога са направени, да създадем концептуални тематични изображения от вашите снимки, да генерираме инфографско изкуство или видеоклипове.

Ако използвате нашата функция AI Time Machine™: Снимките, качени във функцията AI Time Machine™, не се споделят с трети страни. Качените снимки не се използват за обучение или подобряване на AI алгоритмите; те се използват само за генериране на AI изображенията на потребителя и за никаква друга цел. MyHeritage не пази и не съхранява качените снимки. Те се изтриват веднага след като е генериран модел на AI Time Machine™. Ако даден модел не е генериран успешно, снимките се съхраняват за максимален период от 24 часа за повторни опити и след това се изтриват.

Ако използвате нашата функция Тагер за снимки, имайте предвид, че тя използва технология за лицево разпознаване, поддържана от Amazon. Когато е активирана, тази функция идентифицира лица във вашите снимки и създава модели за лицево разпознаване. Тя групира лица на едно и също лице, което се появява на множество снимки, и ви позволява да ги маркирате във всички снимки наведнъж. Тагерът за снимки научава външния вид на починали хора, които маркирате, и прави предложения за маркиране, когато качвате нови снимки в MyHeritage. Маркирането никога не е автоматично и винаги изисква вашето потвърждение. Тази функция не е активирана по подразбиране и изисква вашето изрично съгласие, за да започне да работи и да създава модели за лицево разпознаване (т.е. биометрична информация) на вас и вашите починали роднини. Предложенията за маркиране на имена чрез лицево разпознаване се предоставят само за лица, за които от вашето родословно дърво е известно, че са починали. Всички модели за лицево разпознаване се използват само за снимките във вашия семеен сайт и никога не се използват за създаване на предложения за маркиране за снимки, качени от други потребители, които не са членове на вашия семеен сайт.

MyHeritage никога няма да продава или лицензира информация от Тагера за снимки на трети страни.

Ако използвате нашите функции AI Record Finder™ или AI Biographer™: AI Record Finder™ ви позволява да търсите прародители и роднини в чат интерфейс, а AI Biographer™ ви позволява да създадете биография за дадено лице. Информацията, която въвеждате, докато използвате AI Record Finder™, ще бъде споделена с OpenAI и обработена, за да ви предостави резултатите от търсенето. Функцията AI Biographer™ създава биография въз основа на информация, съдържаща се в базата данни на MyHeritage и външни публични източници (чиято точност не можем да гарантираме).

Когато общувате с нашия автоматизиран виртуален асистент, ние и нашият доставчик на услуги Intercom ще обработваме лична информация, ще записваме вашите чат комуникации и ще използваме AI технология от доставчици трети страни за анализ на вашето искане, всичко това с цел да ви предоставим подходящ отговор и да подобрим вашето преживяване. Информация, която автоматизираният виртуален асистент разпознае като номер на кредитна карта (въз основа на уникалния модел на номерата на кредитни карти), няма да бъде улавяна. Не трябва да изпращате чувствителна лична информация (като етнически произход или здравна информация) в чат сесия.

2) To communicate with you: We may communicate with you for the purpose of informing you of updates or additions to the Service, or to seek feedback from you about the Service. Our communications with you will be conducted primarily via email, but may also be made via telephone, direct mail or another method of communication in some circumstances. If you do not want to continue to receive emails from us, you may opt out at any time by using the unsubscribe link listed in the email or by setting your Email Preferences. If you wish to opt out of other methods of communication, please contact us at privacy@myheritage.com.

3) To market our services: By signing up to the Service, you agree that we may use your contact information as well as information about your use of the Service, to offer you complementary MyHeritage products or services. Such promotional offers may be made via email, telephone or direct mail. We will never send you promotional offers by Text Message (SMS). The only Text Messages (SMS) you may receive from us are messages about upcoming birthdays and wedding anniversaries of close family members in your family if you opted-in to that specific feature.

If you do not want to receive marketing offers via email, you may opt out at any time by using the unsubscribe link listed in the email or by setting your Email and Communication Preferences. See the section on Email Preferences below. If you do not want to receive marketing offers via telephone, you can also do that via the Email and Communication Preferences. You can also instruct us to stop communicating with you by contacting us at privacy@myheritage.com or request this whenever you are speaking with any representative of MyHeritage.

The aggregated information gathered from you and other users through the Surveys may be used in our marketing, and such emails or promotional offers may be presented to you.

4) For internal business purposes: In order to improve the Service and to develop new products and services, we may use your personal information for internal data analysis, for studying how the Website is used, to help us diagnose problems and secure the Service, identifying usage trends and determining the effectiveness of promotional campaigns. For example, we may examine how much time visitors spend on each page of the Website and how they navigate through the Website, and use this information to improve the Website.

We use your IP address to deliver the Website and our Service to you and to help diagnose problems with our servers. Your IP address is also used to gather broad demographic information such as geographic distribution of our members. When you visit the Service for the first time, we use your IP address to suggest the Service to you in the language deemed most appropriate for the geographical region from which it originates.

5) За извършване на изследвания: Ако доброволно сте се съгласили с Информираното съгласие за ДНК или Индивидуалното съгласие за споделяне на данни, ние можем да използваме вашата информация (като генетична информация) за целите на изследванията, както е посочено там. Разширеният проект за ДНК изследвания (както е дефиниран в Индивидуалното съгласие за споделяне на данни) може да включва споделяне на обезличена информация с изследователи от трети страни. Вашето информирано съгласие може да бъде оттеглено по всяко време чрез Уебсайта. Вашата самоличност и самоличността на членовете на вашето семейство никога няма да бъдат разкривани от нас в никаква публикация на изследователски резултати. Прочетете нашето Информирано съгласие за ДНК и нашето Индивидуално съгласие за споделяне на данни, за да научите повече за Проекта за ДНК изследвания на MyHeritage и Разширения проект за ДНК изследвания.

4. LEGAL GROUNDS FOR THE PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

We are required to specify the purposes for which we process your personal information and the legal grounds upon which we rely when doing so. Please review the table elaborating our processing activities and the legal grounds for each activity.

5. WILL MYHERITAGE DISCLOSE ANY OF YOUR PERSONAL INFORMATION TO THIRD PARTIES?

ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЕНА ОТ ВАС, ВКЛЮЧИТЕЛНО ГЕНЕТИЧНА ИНФОРМАЦИЯ И ЗДРАВНА ИНФОРМАЦИЯ, НИКОГА НЯМА ДА БЪДЕ ПРОДАДЕНА ИЛИ ЛИЦЕНЗИРАНА ОТ НАС НА ТРЕТИ СТРАНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ФАРМАЦЕВТИЧНИ КОМПАНИИ, ПРАВИТЕЛСТВЕНИ АГЕНЦИИ ИЛИ ДРУГИ КОРПОРАЦИИ, БЕЗ ВАШЕТО ИЗРИЧНО СЪГЛАСИЕ. ТЯ НИКОГА НЯМА ДА БЪДЕ ПРОДАДЕНА ИЛИ ЛИЦЕНЗИРАНА ОТ НАС НА ЗАСТРАХОВАТЕЛНИ КОМПАНИИ ИЛИ НА ВАШИЯ РАБОТОДАТЕЛ ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА.

Тези защити обхващат всичко, свързано с ДНК, включително ДНК проби, ДНК резултати, ДНК доклади, ДНК здравни доклади, модели за лицево разпознаване (т.е. биометрична информация) и така нататък.

Ние няма да предоставяме информация на правоприлагащите органи, освен ако това не се изисква от валидна съдебна заповед или призовка за генетична информация.

MyHeritage няма да разкрива никаква ваша лична информация на трети страни, освен при ограничените обстоятелства, изброени по-долу:

1) С нашите доставчици на услуги: Използваме няколко утвърдени трети страни за извършване на различни задачи за нас, под закрилата на съответни споразумения. Например, използваме водещи платформи на трети страни за обработка на плащания от Вас (главно Adyen, Stripe, BlueSnap и PayPal), за да ни предоставят услуги за облачно съхранение (главно Amazon и Google Cloud), за да ни помагат в маркетинга и рекламата, анализа на потребителски проучвания, разработването на нови алгоритми и услуги, предотвратяването на измами, сигурността и обработката на заявки за Поддръжка на клиенти. Използваме AI технология, поддържана от OpenAI, за семантичен анализ на входящи билети за Поддръжка на клиенти, за да ги класифицираме според тяхното намерение, с цел ускоряване и оптимизиране на обработката на тези билети. Преди който и да е билет да бъде изпратен до OpenAI, ние премахваме идентифицираща информация (като имена и имейл адреси), а всички билети се изтриват от системите на OpenAI в рамките на 30 дни. OpenAI не използва такива данни за обучение на своите модели. С цел ускоряване и оптимизиране на обработката на входящи обаждания за Поддръжка на клиенти, ние използваме услуга за преобразуване на текст в говор от Microsoft Azure, която ни помага да транскрибираме съдържанието на входящите обаждания за поддръжка. Обажданията се изтриват автоматично след преобразуване в текст и не се запазват от Microsoft.Нашият автоматизиран виртуален асистент е активиран от Intercom. Intercom оперира като наш доставчик на услуги и няма да използва Вашата лична информация за други цели освен за предоставяне на услугата ни и нейното подобряване.Ако изберете да използвате функцията AI Record Finder™, информацията, която предоставяте в чат интерфейса, докато използвате функцията, ще бъде споделена с OpenAI и обработена, за да Ви предостави резултатите от търсенето. Ако изберете да използвате функцията AI Biographer™, тя ще използва OpenAI, за да обобщи информация, съдържаща се в базата данни на MyHeritage и външни публични източници, за да създаде биография на индивид. Ако изберете да използвате функцията Scribe AI, материалите, които качите, ще бъдат обработени от Google, за да Ви предостави прозрения, транскрипции и исторически анализ на тези материали.Ако изберете да използвате нашата чат функция GAIA, информацията, която предоставяте по време на Вашите взаимодействия, и информацията за Вашето родословно дърво и акаунт ще бъдат обработени с помощта на AI модели, хоствани в инфраструктурата Amazon Bedrock на MyHeritage.Ако изберете да използвате нашата функция DeepStory, имайте предвид, че използваме услуги за преобразуване на текст в говор, предоставени от Microsoft Azure и Amazon Polly, за да улесним функцията DeepStory. Текстът се изтрива незабавно, след като бъде преобразуван в гласов файл и не се съхранява от тези услуги.Използваме Google Customer Reviews, за да събираме обратна връзка за нашите услуги. Ако одобрите Google да Ви изпрати анкета, моля, имайте предвид, че Вашият имейл, дата на доставка на поръчката, Вашата държава и съдържанието на Вашия преглед ще бъдат обработени от Google като контролер и следователно ще бъдат предмет на политиката за поверителност на Google.Ако изберете да използвате нашата функция Тагер за снимки, имайте предвид, че тя използва технология за разпознаване на лица, поддържана от Amazon. Тази функция не е активирана по подразбиране и изисква Вашето изрично съгласие.Ако изберете да използвате нашата функция Live Memory или нашата функция Видео-посвещение, Вашите неподвижни снимки ще бъдат трансформирани във видеоклип с помощта на тази генеративна AI технология на трети страни от Nanoble Pte., OpenAI и/или Google.Ако изберете да използвате нашата функция Семейна инфографика, имена, житейски събития и снимки от Вашето родословно дърво ще бъдат обработени от Google за създаване на инфографиките.В случай на ДНК услуги, ние използваме фирми за изпълнение и доставка (главно Jay Group и Monta), както и специализираната ДНК лаборатория Gene by Gene, разположена в Тексас, САЩ, за обработка, извличане и съхранение на ДНК проби. На тези трети страни се предоставя достъп само до минималната информация, необходима за изпълнение на техните помощни функции, и им е забранено да я използват за други цели.

Ако решите да използвате продукта „Древен произход“, тогава, при Ваше изрично съгласие, MyHeritage ще обработи Вашите ДНК данни, за да изчисли 25-измерен вектор, получен от сравняването на ДНК данните с референтни данни на модерни и древни популации, които са съществували преди векове и хилядолетия, и е известен като координати DeepAncestry („Векторът“). След това Векторът ще бъде анонимно споделен с партньора на MyHeritage, IllustrativeDNA (без Вашето име, имейл или друга идентифицираща информация), така че те да могат да създадат резултатите от Древен произход, които MyHeritage ще покаже. IllustrativeDNA се ангажира да не използва Вектора за нищо друго освен за предоставяне на услугата на нас и да го изтрие веднага след всяка сесия.

Ако изберете да използвате продукта MyHeritage ДНК черти, ние ще обработим Вашите ДНК данни (при Ваше изрично съгласие), за да изследваме специфични генетични маркери, за които е известно, че влияят на физически, личностни и поведенчески характеристики. След това ще Ви предоставим Вашите персонализирани доклади за ДНК черти. Тези доклади са създадени с помощта на технология, лицензирана от нашия партньор SelfDecode, и се изпълняват на нашата собствена инфраструктура. Никакви ДНК данни или друга лична информация не се споделят със SelfDecode. Моля, обърнете внимание, че докладите за ДНК черти се предоставят само за информационни и развлекателни цели. Те не са предназначени за диагностициране, предотвратяване или лечение на каквото и да е заболяване или медицинско състояние. Много черти се влияят от множество фактори, включително околната среда, начина на живот и семейната история. Генетичните варианти обикновено обясняват само малка част от вариациите, наблюдавани при отделните индивиди. Не трябва да променяте диетата си, упражненията, лекарствата или здравните си навици въз основа на докладите за ДНК черти. Винаги търсете съвета на Вашия лекар или друг квалифициран доставчик на здравни услуги относно Вашето здраве, медицинско състояние или лечение.

For processing orders for MyHeritage DNA Health Upgrades from customers residing in the United States, we work with an independent network of fully licensed, board certified physicians and genetic counselors, PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) ("PWNHealth"). PWNHealth provides physician oversight and genetic counselling, as required for compliance. For the purpose of PWNHealth's review by a physician and genetic counselor, your personal information, including the Health Questionnaire Information, the DNA Results and the DNA Health Reports will be confidentially shared with PWNHealth.
For the processing of customer support requests, we utilize, in addition to our own employees, the customer support firm TELUS International Services Limited which operates customer support teams on our behalf in Ireland (as of November 2017) and in Guatemala (as of January 2020).

With respect to third-parties outside the European Economic Area, we have taken steps to ensure your personal information is adequately protected, as required by applicable law.

2) With members of your family site, your Smart Matches™ (if enabled), and your DNA Matches (if enabled):

Information you upload to your family site will be available to all members of your family site.

Smart Matches™ is a technology developed and owned by MyHeritage to find matches between family trees, by looking for individuals that they have in common. Smart Matches™ are very useful in that they facilitate discoveries of unknown relatives and reuniting families whose ties have been disconnected over time. Other MyHeritage users may receive notifications regarding Smart Matches™ between individuals in their family tree and individuals in your family tree. Smart Matches™ may also be found on living individuals in your tree. If you are concerned about the privacy of your family tree, to the extent that you do not wish to allow potential relatives to find and view parts of it, you can disable Smart Matches™ for your family tree(s). By default, Smart Matches™ are enabled. If Smart Matches™ are enabled, users of MyHeritage’s Genealogy Partners may receive Smart Matches with your family tree. Such matches are not bi-directional: you will not receive Smart Matches™ with the users of MyHeritage’s Genealogy Partners. Visit our Help Center to learn more about Smart Matches.

///DNA Matches are a key feature of our DNA Services, across MyHeritage DNA kits.
If you use our DNA Services, when DNA Matches are enabled, your DNA Results will be matched with other users and may be linked to your profile page, and the DNA Genealogy Reports will include a list of your potential relatives, based on DNA. Each one of the people who match your DNA will be able to see the amount of DNA they have in common with you, the predicted family relationship between you, and some of your personal information such as your display name, your country of residence, your ethnicity estimate and genetic groups, and other profile information, depending on your privacy settings (but none of your DNA Matches will be able to see your DNA Health Reports). If a DNA Match is found between you (or any other person of which you are the DNA manager), and another individual whose DNA Results are stored in our database, both you and such individual will be notified of the match, provided, that, both of you have DNA Matching enabled in your privacy settings. DNA Matches may have significant personal implications because they may reveal unexpected family connections. This may expose relationships that are not supported by DNA, or DNA may indicate relationships that contradict existing relationships in your family tree. If you use the DNA Services and are concerned about the implications of DNA Matches, you can disable DNA Matches for your profile and for any other profile of which you are the DNA manager. When DNA Matches are disabled, your DNA will not be matched with other people, no DNA Matches will be found, and any DNA Matches found previously will be deleted. If you are unable or unwilling to contend with the consequences and any possible negative impact of such inferences you should not submit DNA samples and/or DNA Results to us, and you should delete your DNA Results and DNA Reports. Visit our Help Center to learn more about DNA Matches. αβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβ///

3) In legal or privacy circumstances: if required of us by law or during legal proceedings, or to prevent fraud and cybercrime.

4) За изследвания: Ако изрично сте се съгласили с Информирано съгласие за ДНК или Индивидуално съгласие за споделяне на данни, за посочените там изследователски цели, Вашата деидентифицирана информация може да бъде използвана в изследователски проучвания, публикувани от MyHeritage, или споделена с трети страни сътрудници, винаги без идентифицираща информация като Вашето име, имейл адрес и т.н. Лична информация, предоставена от Вас, включително генетична информация и здравна информация, никога няма да бъде продавана или лицензирана от нас на трети страни без Вашето изрично съгласие. Прочетете нашето Информирано съгласие за ДНК и Индивидуално съгласие за споделяне на данни, за да научите повече за Изследователския проект за ДНК на MyHeritage и Разширения изследователски проект за ДНК.

5) При придобиване на MyHeritage: В случай че MyHeritage, нейният бизнес или по същество всичките й активи или акции бъдат придобити, обединени, реорганизирани или прехвърлени, включително във връзка с фалит, ликвидация или подобни производства, Вашата лична информация може да бъде обработена и прехвърлена на придобиващото или приемащото образувание като част от тази транзакция, независимо от противното в тази Политика за поверителност. Условията на тази Политика за поверителност ще продължат да се прилагат за Вашата лична информация, прехвърлена към новото образувание.

6. HOW DO YOU DELETE INFORMATION ABOUT YOURSELF OR YOUR FAMILY, OR REPORT IT TO US?

Deleting your account: See instructions for deleting your account. This will irreversibly delete not only your account and the personal data you’ve entered but also your family sites, family trees, DNA data and health data.

///Deleting your DNA Results and DNA Reports, and Destroying your DNA sample: Your DNA Results and DNA Reports (including, if applicable, Ancient Origins reports, the Vector and the DNA Trait reports) are controlled by you and can be deleted by you at any time by using the delete function from the "Manage DNA kits" page on the Website. You can also request our Customer Support to do this for you. We will, if requested by you, destroy the DNA sample provided by you or your DNA sample which was provided to us by another person with your permission, at any time. To request destruction of your DNA sample, contact us at privacy@myheritage.com. αβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñøýþðƒαβγéåîñø///

Deleting your Health Questionnaire Information: you may delete your Health Questionnaire Information by deleting your account or contacting our Customer Support.

Deleting or amending information that others have posted about you or your family: If the information was posted in a family site where you are a member, you may delete it. Otherwise, if you are not able to delete or amend such information posted by another member, contact us at privacy@myheritage.com. We will then correspond with you to understand the specific information that you want to have deleted and will then proceed to delete it for you and resolve the matter promptly.

For disputes or issues with other personal information on the Website about you: You may contact us at privacy@myheritage.com. If you are a registered member of the Website, and you contact us with a request pertaining to information that you entered into the Website, we ask that you communicate to us from the same email address that you used to register to the Website. Otherwise, we may need to verify your identity before considering your request.

In case you need extra assistance, you may email us at privacy@myheritage.com to request us to help delete any information that you wish to have deleted, and your request shall be carried out promptly by our staff unless it is examined and believed to be illegitimate.
You can also contact our legal EU/EEA representative, Evgeny Inberg, via email at: eurepresentative@myheritage.com.

7. COOKIES AND NON-PERSONAL INFORMATION

Cookies
We make use of browser cookies and similar automated means of data collection technologies to enhance your experience of visiting the Website, for example, to avoid displaying certain messages to you more than once, to save your login details so you won’t need to re-enter them each time you wish to log in, or to remember the display language you previously selected so you won't need to select it each time you visit the Website. You can disable or delete cookies from your computer if you wish, but certain parts of our service may not work correctly or at all if you do so. For more information about our use of cookies and similar automated means of data collection, and how you can choose to disable or delete them, please see our Cookie Policy. For more information about cookies including how to set your internet browser to reject cookies please go to www.allaboutcookies.org

Other non-personal information
When you visit our Website, we may automatically collect non-personal information about you, such as the website from which you have come to our Website, your computer type, screen resolution, Operating System version, mobile device details (if applicable) and Internet browser. We may also collect non-personal information such as demographic data, for example your geographic area. Non-personal information also includes personal information that has been aggregated in a manner such that the end-product does not personally identify you or any other user of the Website, for example, by using personal information to calculate the percentage of our users from a particular country or who are female. Because non-personal information does not personally identify you, we may use such non-personal information for any purpose. In addition, we reserve the right to share such non-personal information.
Some web browsers and devices permit you to broadcast a preference that you not be “tracked” online. We do not modify your online experience based upon whether such a signal is broadcast.

8. SECURITY AND TRANSFER OF INFORMATION

When you provide us with any personal information, that personal information may be transferred to and stored by us in our secure data centers which may provide a different level of protection for personal information than in your country of residence. By providing us with personal or genetic information, you should be aware that it will be transferred, processed and stored in our data centers, located in the United States. You understand that DNA samples will be stored in the United States as provided in the Terms and Conditions.

MyHeritage takes appropriate steps to ensure that transfers of personal information are done in accordance with applicable law and carefully managed to protect your privacy rights and interests. Accordingly, transfers are limited to countries which are recognized as providing an adequate level of legal protection or where we can be satisfied that alternative safeguards are in place to protect your privacy rights. In particular, we rely on the EU Commission standard contractual clauses. You have a right to contact us for more information about the safeguards we have put in place.

You acknowledge that in the event that you download your DNA Results: 1) such download will create a copy that is not protected by MyHeritage’s security and privacy settings; 2) such download and the storage of your DNA Results after you have downloaded it, shall all be made at your own risk; and 3) MyHeritage will not have any control over the downloaded DNA Results and shall not be liable to you or to any third party in connection with such download and/or storage.

We implement and maintain reasonable security, appropriate to the nature of the personal information that we collect, use, retain, transfer or otherwise process. We are committed to developing, implementing, maintaining, monitoring, and updating a reasonable information security program, but no such program can be perfect; in other words, all risks cannot reasonably be eliminated. Data security incidents and breaches can occur due to vulnerabilities, criminal exploits or other factors that cannot reasonably be prevented. Accordingly, while our reasonable security program is designed to manage data security risks and thus help prevent data security incidents and breaches, it cannot be assumed that the occurrence of any given incident or breach results from our failure to implement and maintain reasonable security.

You are responsible for keeping your password for the Service confidential. MyHeritage requires you to not share your password with anyone. MyHeritage requires you to not use the same password that you use on MyHeritage on any other service.

MyHeritage will comply with applicable laws in the event of any breach of the security, confidentiality, or integrity of your personal information and, where we consider appropriate or where required by applicable law, notify you via email, in the most expedient time possible and without unreasonable delay, insofar as it is consistent with any measures necessary to determine the scope of the breach and restore the reasonable integrity of the data system.

9. DATA RETENTION

Ние ще съхраняваме Вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целта(ите), за която(които) е събрана, и за спазване на приложимите закони. Това означава, че съхраняваме Вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на нашите услуги, освен в случаите, когато имаме законно основание да я съхраняваме за продължителен период от време (например, след изтичане на абонамента Ви, все още може да имаме легитимен интерес да използваме Вашите данни за контакт за маркетинг на нашата услуга към Вас). Също така съхраняваме личната информация, която ни е необходима за изпълнение на висящи задачи и за реализиране на нашите законни права и претенции, както и съхраняваме определена лична информация, която трябва да съхраняваме за законово задължителен период от време (в последния случай обработката на такава информация от нас е ограничена).

In some cases, where you or we delete your content, copies of that information may remain viewable elsewhere to the extent any such copy has been shared with others, was otherwise distributed pursuant to your privacy settings, or was copied or stored by other users. For example, a part of your family tree may have been copied by other users into their own family tree. Removed and deleted information may persist in backup copies for a limited time for our internal business purposes, but it will not be available to you or other users.

Съхранение на ДНК проба

Всички ДНК проби се съхраняват в нашата тестова лаборатория в Съединените щати. ДНК проба може да бъде съхранявана от нас, освен или докато обстоятелствата не наложат да унищожим ДНК пробата, което можете да поискате по всяко време, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт по-долу, или тя вече не е подходяща за целите на тестване. Можем да съхраняваме ДНК пробите за период от десет (10) години за допълнително генетично тестване, винаги при условие, че предварително получим вашето изрично одобрение за такова допълнително тестване.

10. MANAGING YOUR PRIVACY

You can control how you share personal information by changing your privacy settings in the following areas:

11. YOUR RIGHTS

You may revise your personal information by adjusting your account settings. You also have the right to ask MyHeritage to amend any personal information it holds about you if it is inaccurate or misleading as to any matter of fact. MyHeritage has instituted a process for verifying that the person making a request is the customer about whom we have collected information. We may ask you to provide identifying information to compare it to the personal information already maintained by us. We may require a more stringent verification process depending on the sensitivity of the personal information involved. Any request to amend personal Information in MyHeritage's records should be in writing and addressed by email to privacy@myheritage.com.

12. DATA SUBJECT RIGHTS

MyHeritage members residing in the European Union, the European Economic Area, Andorra, Argentina, Australia, Brazil, California, Canada, Faroe Islands, Guernsey, Hong Kong, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Mexico, New Zealand, Singapore, South Korea, Switzerland, Uruguay, and other jurisdictions have certain data subject rights. For members located in the European Economic Area, those rights include those set out below (and related limitations). For those members residing outside of the European Economic Area, these rights vary, but they may include the following rights, which may be subject to certain exemptions: 1.1 The right to access information held about you. This right can normally be exercised free of charge. However, we reserve the right to charge an appropriate administrative fee where permitted by applicable law. 1.2 The right to object to processing which has our legitimate interests as its lawful basis (see "Legal Grounds for the Processing of Personal Information" section above). 1.3 The right to obtain a portable copy of personal information which is processed on the basis of your consent, or which is necessary for the performance of a contract between us (see "Legal Grounds for the Processing of Personal Information" section above). 1.4 The right to request rectification or restriction of the information we process about you. 1.5. The right to withdraw your consent when we rely on this legal basis to process your personal information (see "Legal Grounds for the Processing of Personal Information" section above). 1.6 The right to request deletion of your personal information. Any request should be in writing and addressed to MyHeritage by email at privacy@myheritage.com or through customer support. MyHeritage will use reasonable efforts to supply personal information about you on its files. MyHeritage shall endeavor to respond as soon as practicably possible. MyHeritage will make every effort to resolve all requests that we receive. However, if you are dissatisfied with our response to a request, you may have the right to lodge a complaint. Without limitation, in jurisdictions where the GDPR applies (i.e., the European Economic Area and the United Kingdom), you have the right to lodge a complaint with the data protection supervisory authorities.

13. GDPR

MyHeritage has taken steps to ensure compliance with all applicable privacy laws, including the general data protection regulation (GDPR).

14. US STATE PRIVACY NOTICE

For information regarding privacy rights you may have under US state laws and related disclosures, please see our US State Privacy Notice.

15. BRAZIL'S DATA PROTECTION LAW

16. SOUTH AFRICA'S DATA PROTECTION LAW

17. CHILDREN

Our Services are not directed or targeted to children under the age of 13, and MyHeritage does not knowingly collect personally identifiable information from children under the Minimum Age (for more information, see section "Underage Users" in our Terms and Conditions). If MyHeritage learns that a child under the Minimum Age has provided personally identifiable information to the Website, we will use reasonable efforts to remove such information from our files. If you provide information about a child, you, as parent or legal guardian, consent to the processing and use of such information by us in accordance with this Privacy Policy.

18. CONTACTING US ABOUT PRIVACY

If you have any questions about this Privacy Policy, the practices of this Website, or your dealings with this Website, you can contact our Data Protection Officer (DPO) via email at dpo@myheritage.com, our dedicated privacy email address at privacy@myheritage.com or our legal EU representative, Evgeny Inberg, via email at: eurepresentative@myheritage.com.
You can also contact the DPO if you wish to request access to or receive information about the personal information that we maintain about you, and have such information deleted. If you have legitimate reason, you can oppose the processing that was carried out with your personal information. Note that the right to access certain personal information may be limited in some circumstances.