Att skicka tillbaka ditt DNA-prov är en säker och standardiserad process. Ibland kan dock postanställda vara bekanta med innehållet i returkuvertet som innehåller ett biologiskt prov.
Dessutom har USA från och med den 29 augusti 2025 upphävt sin tullfria ”de minimis”-gräns på 800 US-dollar för alla länder. Det innebär att alla postförsändelser till USA nu måste förbetalas med tullavgifter innan paketet passerar gränsen – oavsett värde eller ursprungsland. Detta innebär en utmaning för visse av våra kunder som försöker skicka tillbaka sina prover till laboratoriet. MyHeritage samarbetar med nationella posttjänster för att anpassa sig till denna policyändring.
Här är vad du behöver göra, baserat på varifrån du skickar ditt DNA-prov:
Om du befinner dig i Europeiska unionen
Vart ska du skicka det: Vårt upphämtningscenter i Tyskland på följande adress:
Fedex Express Deutschland GmbH
c/o MyHeritage
Postfach (P.O. Box) 1422
DE 65704 Hofheim
Germany
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Viktigt: Använd INTE leveranstjänster som kräver signatur när du skickar ditt prov till en postbox, eftersom tjänster som kräver signatur kräver en fysisk överlämning, vilket inte kan ske vid en postbox. Därför levererar många transportörer ofta inte till postboxar överhuvudtaget och kan debitera dig en adresskorrigeringsavgift.
Tullformulär: Krävs inte.
Observera: Kitet innehåller inte farligt material och är avsett för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du dela denna förklaring eller prova en annan postleverantör.
Om du befinner dig i Norge
Vart ska du skicka det: Vårt upphämtningscenter i Norge på följande adress:
c/o MyHeritage
Loadmaster AS
Leiraveien 11
2000 Lillestrøm
Norway
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Viktigt: Använd INTE en leveranstjänst för begäran om underskrift när du skickar ditt prov eftersom tjänster som kräver underskrift kräver en fysisk överlämning, vilket inte kan ske på denna adress. Därför levererar många transportörer ofta inte och kan debitera dig en avgift för adresskorrigering.
Tullformulär: Krävs inte.
Observera: Kitet innehåller inte farligt material och är avsett för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du dela denna förklaring eller prova en annan postleverantör.
Om du befinner dig i Schweiz
Vart ska du skicka det: Vårt upphämtningscenter i Schweiz på följande adress:
MyHeritage
c/o FedEx Express Swiss Post GmbH
Gärtnereiweg 23
CH 4665 Oftringen
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Viktigt: Använd INTE leveranstjänster som kräver signatur när du skickar ditt prov till en postbox, eftersom tjänster som kräver signatur kräver en fysisk överlämning, vilket inte kan ske vid en postbox. Därför levererar många transportörer ofta inte till postboxar överhuvudtaget och kan debitera dig en adresskorrigeringsavgift.
Tullformulär: Krävs inte.
Observera: Kitet innehåller inte farligt material och är avsett för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du dela denna förklaring eller prova en annan postleverantör.
Om du befinner dig i United Kingdom
Vart ska det skickas: Vårt insamlingscenter i Storbritannien på följande adress:
MyHeritage
PO Box 7874
WS1 9WW
Walsall
United Kingdom
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Viktigt: Använd INTE leveranstjänster som kräver signatur när du skickar ditt prov till en postbox, eftersom tjänster som kräver signatur kräver en fysisk överlämning, vilket inte kan ske vid en postbox. Därför levererar många transportörer ofta inte till postboxar överhuvudtaget och kan debitera dig en adresskorrigeringsavgift.
Tullformulär: Krävs inte.
Observera: Kitet innehåller inte farligt material och är avsett för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du dela denna förklaring eller prova en annan postleverantör.
Om du befinner dig i Australien
Vart ska du skicka det: Vårt australiska upphämtningscenter på följande adress:
c/o My Heritage
P.O.Box 8888
Smeaton Grange BC
SMEATON GRANGE NSW 2567
Australia
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Viktigt: Använd INTE en leveranstjänst för begäran om underskrift när du skickar ditt prov eftersom tjänster som kräver underskrift kräver en fysisk överlämning, vilket inte kan ske på denna adress. Därför levererar många transportörer ofta inte och kan debitera dig en avgift för adresskorrigering.
Tullformulär: Krävs inte.
Observera: Kitet innehåller inte farligt material och är avsett för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du dela denna förklaring eller prova en annan postleverantör.
Om du befinner dig i Brasilien
Vart ska det skickas: Vårt insamlingscenter i Brasilien på följande adress:
MyHeritage
A/C Damaris Andrade
Rua Nicola Fassina, 137
Condomínio Jd. Botânico, Sousas
13106-202 Campinas-SP
Brazil
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Tull- eller hälsoformulär: Du måste fylla i formuläret Anvisa‑1 som ingår i ditt kit, enligt brasilianska hälsobestämmelser.
Observera: Kitet innehåller inga farliga ämnen och är avsett för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du visa denna förklaring eller prova ett annat postföretag.
Om du befinner dig i Argentina
Where to send it to: Our Argentina collection center at the following address:
MyHeritage
c/o Dr. Ramiro Colabianchi
Bv Oroño 1520
CP 2000
Rosario - Santa Fe
Argentina
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Tullformulär: Krävs vanligtvis inte.
Viktig information: Satsen innehåller inga farliga ämnen och är avsedd för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du visa denna förklaring eller prova ett annat postföretag.
Om du befinner dig i Mexico
Vart ska det skickas: Vårt insamlingscenter i Mexiko på följande adress:
MyHeritage
c/o Edgar Leon
Lamartine 139-2, Polanco V Sección.
Miguel Hidalgo, 11560, Ciudad de Mexico
Mexico
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Tullformulär: Krävs vanligtvis inte.
Viktig information: Satsen innehåller inga farliga ämnen och är avsedd för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du visa denna förklaring eller prova ett annat postföretag.
Om du befinner dig i Canada
De senaste ändringarna i amerikanska tullbestämmelser orsakar förseningar och problem med internationella försändelser. Du kan läsa mer om detta här.
För att säkerställa att ditt prov når oss snabbt och smidigt. Följ följande steg:
Besök ditt lokala postkontor och följ de nya instruktionerna för försändelser till USA.
Deklarera innehållet i ditt prov enligt följande:
Innehåll: Mänskliga bukceller suspenderade i lösning. Inte farligt, inte smittsamt, inte brandfarligt och inte ett medicinskt prov. Kitet är avsett för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk. Det innehåller humana bukceller suspenderade i lösning. Om ditt postkontor är osäkert kan du dela denna förklaring eller prova ett annat postföretag.
Deklarerat värde: 1 dollar – värde för tulländamål.
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Om du befinner dig i USA
Vart ska det skickas: Vårt DNA-laboratorium i USA på följande adress:
MyHeritage DNA
1445 North Loop West, Suite 820
Houston, Texas
77008,
USA
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Tullformulär: Krävs inte (inrikes frakt).
Returer inom USA är vanligtvis enkla och kräver ingen särskild förklaring.
Om du befinner dig i något annat land (International)
Vart ska det skickas: Vårt DNA-laboratorium i USA.
Portobetalning: Obligatoriskt eftersom kuvertet inte är förbetalt.
Tullformulär: Krävs vanligtvis.
När du fyller i tullformuläret rekommenderar vi följande:
Beskrivning: Skriv ”Plastflaskor innehållande humana bukceller suspenderade i icke-infektiös, ofarlig lyseringsbuffertlösning. Avsedd för personlig släktforskning. Ej för medicinskt bruk.”
Värde: Ange ett värde på 1–2 USD.
Syfte: Ange att det är för personligt bruk.
Observera: Kitet innehåller inte farliga ämnen och är avsett för personlig släktforskning, inte för medicinskt bruk.
Om ditt postkontor är osäkert kan du dela denna förklaring eller prova ett annat budföretag, till exempel FedEx eller DHL.
Innan du skickar ditt prov:
Se till att ditt kit är aktiverat online.
Lägg flaskan i plastpåsen med bomullspadden.
Förslut allt i det returkuvert som medföljer i ditt kit.
Viktig information: USA har infört nya tullregler, vilket har lett till att många posttjänster tillfälligt har ställt in leveranser till USA. Detta kan påverka returneringen av ditt DNA-prov till vårt laboratorium i Houston.
Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala postkontor. Om de inte tar emot paket, vänligen behåll ditt prov tills situationen är klarare. För brådskande returer är en kurirtjänst som FedEx ett bra alternativ, eftersom de inte påverkas.
💬 Behöver du hjälp?
Om du är osäker på vart du ska skicka ditt prov eller behöver hjälp med frakten kan du kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig gärna.