MyHeritage

Informações Gerais sobre Nossos Testes de DNA

A Sua Conta e Login

Esqueci-me da minha senha (palavra-passe). O que posso fazer?

Como posso mudar a minha senha?

Mudei meu número de telefone/meu celular e agora não recebo o código de autenticação de dois fatores. O que posso fazer?

Eu posso mudar o endereço de e-mail no aplicativo MyHeritage?

MyHeritage divulga endereço de email?

Por que dizer “este e-mail já é usado” quando eu tento mudar meu endereço de e-mail?

Como eu mudo meu endereço de e-mail e/ou senha?

Não tenho mais acesso ao meu endereço de e-mail antigo, como posso fazer o login?

Por que recebi um e-mail "Você acabou de iniciar a sessão no MyHeritage?"?

Senha e E-mail

O que devo fazer se não consigo acessar minha conta?

Problemas de Login

O que é autenticação de dois fatores?

Como eu desabilito a Autenticação de Dois Fatores para minha conta MyHeritage?

Como posso configurar a Autenticação de Dois Fatores para minha conta MyHeritage?

Autenticação de Dois Fatores (2FA)

Como eu posso excluir minha conta no MyHeritage?

Saiba como excluir ou assumir a conta do MyHeritage de um administrador falecido. Instruções sobre documentos e etapas para parentes de primeiro grau.

O webmaster (criador do site) faleceu. Como posso excluir ou assumir a conta?

Exclusão de Conta

Privacidade e Tratamento de Dados

Quais são as opções de privacidade para o meu site de família?

Árvore Genealógica e Site

Onde posso gerenciar as configurações de privacidade de DNA?

Como eu posso achar o ID da minha conta?

Conta

Como eu torno um álbum de fotos privado?

Por que as fotos da minha árvore foram copiadas através de um Smart Matches™?

Por que eu vejo minhas fotos no Google?

Fotos

Como denuncio um abuso?

Quais são os Termos e Condições do MyHeritage?

Qual é a Política de Privacidade do MyHeritage?

Geral

Como faço para mesclar duas ou mais contas?

Por que eu vejo diferentes informações na página do perfil pessoal?

Quais detalhes são mostrados na página de meu perfil pessoal?

Como edito o meu perfil?

Como troco a foto de meu perfil?

Como posso trocar meu endereço em meu perfil?

Posso combinar minhas contas MyHeritage e Geni?

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