Als u een "Sync Conflict" foutmelding krijgt (zie afbeelding hieronder) wanneer u probeert uw stamboom met Family Tree Builder (FTB) te synchroniseren met de site, betekent dit dat er een synchronisatie probleem is en een eenrichtings- synchronisatie nodig is om het probleem op te lossen.
Afgezien van alle technische redenen, geeft het bericht u twee opties om het probleem op te lossen: "Download" en "Upload".
Downloaden betekent dat de stamboom in FTB overschreven zal worden door de stamboom van de website.
Uploaden betekent dat de stamboom op de website overschreven zal worden door de stamboom in FTB.
Lees de foutmelding zorgvuldig om te begrijpen welke versie - de website versie of de FTB versie - het hoogste aantal personen heeft en die versie te kiezen om gesynchroniseerd te worden en gegevensverlies te vermijden.