Dersom du har forsøkt å tildele DNA-settet ditt til en annen person ved å følge instruksjonene i denne artikkelen, men likevel ikke får opp muligheten til å gjøre dette, gjør du følgende:
Dersom DNA-settet ditt er et MyHeritage DNA Helse-sett kan det ikke tildeles til en annen person. Helserapporter er personlige og denne informasjonen er privat.
Med hensyn til personvern er det kun MyHeritage-brukeren selv som kan se sine helseresultater. Hvis du kjøpte et Helse-sett i gave må mottakeren av gaven selv opprette en egen MyHeritage-konto, og aktivere settet sitt under sin egen konto for å se resultatene sine.
Hvis du har oppgradert et MyHeritage DNA-sett til MyHeritage DNA Helse og settet ikke er tilordnet riktig person, kan du kontakte kundeservice ved å klikke på «nei» nederst i denne artikkelen.