Ci sono diversi abbonamenti che MyHeritage offre, come un abbonamento al sito Premium o PremiumPlus e un abbonamento ai Dati per la ricerca di documenti e contenuti storici.
Se hai acquistato contemporaneamente sia un abbonamento al sito che un abbonamento ai dati, vedrai entrambe le transazioni sul tuo account.
Ecco la differenza tra questi abbonamenti:
Gli abbonamenti Premium e PremiumPlus ti consentono di far crescere il tuo albero genealogico oltre 250 persone e di accedere a funzionalità e servizi speciali come maggiore spazio di archiviazione, supporto prioritario via e-mail e conferma Smart Matches.
Un abbonamento a Dati ti dà pieno accesso al Motore di Ricerca MyHeritage, un motore di ricerca genealogica che contiene milioni di documenti provenienti da migliaia di collezioni. Con un abbonamento Dati, puoi utilizzare non solo il nostro motore di ricerca, ma anche Record Matches e Record Detective.
Se pensi che ti sia stato addebitato due volte, controlla prima se non hai due abbonamenti attivi a MyHeritage:
1. Accedi al tuo sito di famiglia e fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina del sito di famiglia e seleziona "I miei acquisti".
2. Sul lato sinistro, fai clic su "Abbonamenti al sito" per verificare se hai un abbonamento al sito attivo. Puoi fare clic su "Visualizza dettagli" per vedere se si tratta di Premium o PremiumPlus e la data di scadenza dell'abbonamento:
3. Quindi seleziona "Abbonamenti dati" sul lato sinistro per verificare se hai un abbonamento dati attivo:
Se ritieni che ti sia stato addebitato due volte lo stesso servizio, ti preghiamo di contattarci e di fornirci tutti i dettagli pertinenti (preferibilmente l'estratto conto della carta di credito).