Si vous essayez de réattribuer un kit ADN conformément aux instructions affichées ici, mais que vous n’avez pas la possibilité de réattribuer :
Si votre kit est un kit MyHeritage DNA Santé, il ne peut pas être réattribué. Les Rapports de santé sont personnels et ces informations sont strictement privées. Pour protéger la confidentialité des utilisateurs, chaque utilisateur de MyHeritage ne peut voir que ses propres résultats de santé. Si vous avez acheté un kit santé en cadeau, le destinataire devra créer un compte MyHeritage et activer son propre kit afin de recevoir ses résultats.
Si vous avez mis à niveau un kit MyHeritage DNA vers MyHeritage DNA Santé et que le kit n'est pas attribué à la bonne personne, veuillez contacter notre service client en cliquant sur « Non » au bas de cet article.