Koska macOS Sequoia 15.4.1 -tietoturvakorjaus julkaistiin 16. huhtikuuta, käyttäjämme eivät valitettavasti voi enää synkronoida ohjelmistostamme MyHeritage-perhesivustoonsa. Tämän vuoksi Family Tree Builderin käyttöä macOS Sequoiassa ei valitettavasti enää tueta, ja suosittelemme sen sijaan jatkamaan sukupuun rakentamista perhesivustollasi.
Synkronointiongelmia voi tapahtua useista syistä. Ensimmäiset vaiheet synkronointiongelman vianmäärityksessä ovat seuraavat:
1. Varmista, että Internet-yhteys toimii oikein. Testaa se avaamalla esimerkiksi jokin online-sivusto.
2. Tarkista, oletko kirjautunut FTB:hen samalla sähköpostiosoitteella, jolla kirjauduit sisään perhesivustollesi.
Voit lukea lisää asiasta täältä:
3. Varmista, että käytät uusinta Family Tree Builder (FTB) -versiota. Käytä “Päivitä” -ominaisuutta nähdäksesi, onko käytössäsi uusin versio. Asenna FTB:n uusin versio napsauttamalla tästä.
4. Varmista, että yrität synkronoida oikean perhesivustosi kanssa. Jos haluat lisätietoja siitä, klikkaa seuraavaa linkkiä: Kuinka voin varmistaa, että synkronoin puuni oikean sivuston kanssa?
5. Käynnistä FTB uudelleen ja yritä sen jälkeen synkronoida uudelleen.
6. Varmista, että MyHeritage-kansio on asennettu tietokoneellesi (C:\Documents\MyHeritage) eikä pilvi- / online-tallennuspalveluun, kuten OneDrive, iCloud Drive tai Dropbox.
Jos synkronointiongelma jatkuu yllä olevien ohjeiden noudattamisen jälkeen, ota yhteyttä tukeen napsauttamalla alla olevaan kysymykseen vaihtoehtoa "Ei".
Tärkeää:
Anna puun tarkka nimi, jota yrität synkronoida, ja ilmoita meille, tapahtuuko synkronointiongelma myös jollekin muulle puulle (jos sinulla on useampi kuin yksi sukupuu).