Ein Abo, das via der MyHeritage oder Reimagine App erworben wurde, kann nur im Google Play / Apple Store gekündigt werden.
Bitte klicken Sie auf die entsprechende Option unten und folgen Sie den Anweisungen:
Android
1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet den Google Play Store
2. Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü
3. Tippen Sie auf Abos
4. Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten. Tippen Sie auf Abo kündigen.
iOS (iPhone/iPad)
1. Öffne die Einstellungen-App.
2. Tippe auf deinen Namen.
3. Tippe auf "Abonnements".
4. Tippe auf das Abonnement, das du verwalten möchtest.
5. Tippe auf "Abo kündigen".
Hinweis: Wenn Sie keine Abos sehen, stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen Apple ID angemeldet sind.
Wichtig: Durch die Deinstallation der App wird Ihr Abo nicht automatisch gestoppt. Sie müssen es wie oben erläutert abbrechen. Wenn Sie die App deinstallieren, ohne Ihr Abo, werden Ihnen weiterhin Gebühren berechnet. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Apple Store oder an Google Play.