Wenn Ihr Website-Abonnement abgelaufen ist, können Sie Ihre Familienseite auf die kostenlose Version, das Basis Abo, zurückstufen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Melden Sie sich bei Ihrer Familienseite an.
Oben auf der Startseite sehen Sie ein rotes Banner, das Sie darauf hinweist, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben "Jetzt verlängern", um weitere Optionen anzuzeigen.
Wählen Sie "Seite auf Basis Abo zurückstufen".
Sie sehen nun einen Bildschirm mit einem Rabattangebot, mit dem Sie Ihr aktuelles Abonnement behalten können, anstatt zurückzustufen. Sie haben dabei zwei Möglichkeiten:
"Abonnement verlängern" — führt Sie zu einem vergünstigten Bezahlvorgang, mit dem Sie Ihr Abonnement verlängern können, anstatt auf das Basis Abo zu wechseln.
"Auf Basis Abo zurückstufen" — bestätigt Ihre Zurückstufung auf das Basis Abo.
Wenn Sie Ihre aktuellen Funktionen behalten möchten, steht Ihnen "Abonnement verlängern" direkt zur Verfügung. Wenn Sie sicher sind, dass Sie auf das Basis Abo wechseln möchten, wählen Sie "Auf Basis Abo zurückstufen", um dies zu bestätigen.
⚠️ Hinweis: Basis Abos sind auf 250 Personen begrenzt, unabhängig davon, wie viele Stammbäume Sie haben. Wenn Sie bereits mehr als 250 Personen auf Ihrer Seite haben, müssen Sie upgraden, um weitere hinzufügen zu können.