นโยบายความเป็นส่วนตัวของ MyHeritage

This Privacy Policy was last updated on June 1, 2026.
If you have not reviewed it since that date, please do so now.

สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร?

MyHeritage เป็นบริษัทที่ให้บริการโดยตรงแก่ผู้บริโภคโดยมีสำนักงานใหญ่ในประเทศอิสราเอล MyHeritage พัฒนาบริการสำหรับการวิจัยประวัติเกี่ยวกับครอบครัวและการทดสอบ DNA

Our Key Privacy Principles

MyHeritage has never sold or licensed personal data (like customer names, email addresses, residence addresses and family trees) and will never do so in the future.

MYHERITAGE HAS NEVER SOLD OR LICENSED GENETIC DATA OR HEALTH DATA AND WILL NEVER DO SO IN THE FUTURE, WITHOUT YOUR EXPLICIT CONSENT.

MyHeritage will never provide your personal data to insurance companies or to your employer under any circumstances.

MyHeritage prohibits law enforcement use of its DNA Services.

Users can delete their data from MyHeritage at any time. Deletion is permanent and irreversible.

We may update this privacy policy from time to time, and when we do so, we will update the date at the top of this document. If the changes are material, we will notify you by email or on our Website.

Capitalized terms used but not defined in this Privacy Policy shall have the meaning ascribed to them in our Terms and Conditions.

เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณ?

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการของเรา (ตามที่ระบุไว้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา) ดังที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้:

ข้อมูลที่คุณแบ่งปันโดยตรงกับเรา ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่คุณป้อนเมื่อคุณสมัครใช้บริการ, สร้างแผนภูมิต้นไม้ครอบครัว หรือทำการวิจัยประวัติเกี่ยวกับครอบครัวของคุณโดยใช้บริการ, สื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและผู้ช่วยเสมือนจริงอัตโนมัติของเรา, กรอกแบบสอบถาม หรือแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของเรา และอื่น ๆ

ข้อมูลจากบันทึกสาธารณะและบันทึกทางประวัติศาสตร์ เราแปลงบันทึกดังกล่าวเป็นดิจิทัลด้วยตนเอง หรือได้รับอนุญาตจากหอจดหมายเหตุและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อสร้างเนื้อหาที่นักลำดับวงศ์ตระกูลต้องการ บันทึกเหล่านี้อาจรวมถึงข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับคุณ

ข้อมูลจากบริการ DNA ของเรา หากคุณซื้อการทดสอบ DNA ของเรา หรืออัปโหลดข้อมูล DNA ของคุณไปยังเว็บไซต์ของเราในอดีต เราจะแยก DNA ของคุณจากตัวอย่าง DNA ของคุณ หรือใช้ผลลัพธ์ DNA ที่คุณอัปโหลด ประมวลผลและทำการวิเคราะห์ทางพันธุกรรมเพื่อให้บริการ DNA ของเราแก่คุณ บริการ DNA ไม่มีให้บริการในรัสเซีย อิสราเอล และประเทศอื่น ๆ อีกหลายประเทศ การอัปโหลด DNA ใหม่ไม่ได้รับการรองรับอีกต่อไป

ข้อมูลจากฟีเจอร์ใช้งาน เครื่องแท็กภาพถ่าย ของเรา หากคุณเลือกใช้ฟีเจอร์ใช้งาน เครื่องแท็กภาพถ่าย ของเรา ระบบจะระบุใบหน้าในรูปภาพของคุณและสร้างโมเดลการจดจำใบหน้า (เช่น ข้อมูลไบโอเมตริกซ์) เครื่องแท็กภาพถ่าย จะจัดกลุ่มใบหน้าของบุคคลคนเดียวกันที่ปรากฏในรูปภาพหลายภาพ และช่วยให้คุณแท็กพวกเขาในรูปภาพทั้งหมดได้ในครั้งเดียว

ข้อมูลที่เราได้รับเมื่อคุณใช้บริการของเรา เราเก็บรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์โดยใช้เทคโนโลยีการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบอัตโนมัติ (เช่น คุกกี้) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณในการเยี่ยมชมเว็บไซต์และทำความเข้าใจว่าบริการของเราถูกใช้งานอย่างไร ดู นโยบายคุกกี้ ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

To provide our Service to you. This includes displaying your family tree, comparing your family tree to other family trees to serve you Smart Matches™, comparing your family tree to historical records to serve you Record Matches, comparing your DNA data to other users to serve you DNA Matches, providing you with DNA Reports, providing you with AI-powered features, and so on.

เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการ

เพื่อทำการตลาดบริการให้คุณ ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ

เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายใน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ทำการวิเคราะห์ข้อมูลภายใน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หรือประเมินแคมเปญส่งเสริมการขายของเรา

For research, with your consent. If you voluntarily choose to participate in research and agree to our DNA Informed Consent or the Individual Data Sharing Consent.

Will MyHeritage Disclose any of Your Personal Information to Third Parties?

PERSONAL INFORMATION PROVIDED BY YOU, INCLUDING GENETIC INFORMATION AND HEALTH INFORMATION, WILL NEVER BE SOLD OR LICENSED BY US TO THIRD PARTIES, INCLUDING PHARMACEUTICAL COMPANIES, GOVERNMENT AGENCIES, OR OTHER CORPORATIONS, WITHOUT YOUR EXPLICIT CONSENT. IT WILL NEVER BE SOLD OR LICENSED BY US TO INSURANCE COMPANIES OR YOUR EMPLOYER UNDER ANY CIRCUMSTANCES.

We will not provide information to law enforcement unless we are required by a valid court order or subpoena for genetic information.

We will not disclose any of your personal information to any third party except in the following very limited circumstances:

(a) with our service providers (e.g., payment platforms) under the protection of appropriate agreements – to provide you with our Service; (b) with your DNA Matches (if enabled) and with your Smart Matches (if enabled); (c) when required of us by law or during legal proceedings, or to prevent fraud and cybercrime; (d) for research, if you explicitly consented to the DNA Informed Consent or the Individual Data Sharing Consent; and (e) in connection with the acquisition of our business.

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราได้ดำเนินการมาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิค กายภาพ และการบริหาร เพื่อป้องกันการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ภายใต้การควบคุมของเรา ตัวอย่างเช่น เราจะตรวจสอบและปรับปรุงแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเราเป็นระยะ ๆ ตามความจำเป็น เราจะดำเนินการทดสอบการเจาะระบบเป็นระยะเพื่อทดสอบความแข็งแกร่งของความปลอดภัยของบริการของเรา มีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ และเราทำงานร่วมกับห้องปฏิบัติการและบุคคลที่สามที่ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยของเราเท่านั้น

Managing Your Privacy

We give you the ability to share information in a variety of ways. You can choose when and with whom you share your information outside of the Service. You can disable DNA Matching or Smart Matching™, choose not to use AI Biographer™, Scribe AI, or any of our additional AI-powered features, opt out of viewing results for certain incurable conditions within the DNA Health Reports, give or decline consent for research, manage cookies, request to destroy your DNA sample/s, and delete your account and data, at any time.

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

ในเอกสารนี้ ("นโยบายความเป็นส่วนตัว") เราให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและเหตุผล รวมถึงวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและใช้งานง่ายบนเว็บไซต์ เรายังอธิบายวิธีที่คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ควบคุมวิธีที่แบ่งปัน หรือลบข้อมูลนั้นได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีโครงสร้างดังนี้:

1. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
2. ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ถูกรวบรวมจากคุณหรือเกี่ยวกับคุณ?
3. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
4. เหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
5. MyHeritage จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามหรือไม่?
6. คุณจะลบข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองหรือครอบครัวได้อย่างไร หรือจะรายงานให้เราทราบได้อย่างไร?
7. คุกกี้และข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล
8. ความปลอดภัยและการถ่ายโอนข้อมูล
9. การเก็บรักษาข้อมูล
10. การจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณ
11. สิทธิ์ของคุณ
12. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
13. กฎระเบียบทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR)
14. ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา
15. กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของบราซิล
16. กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของแอฟริกาใต้
17. เด็ก
18. การติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

1. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หากเราตัดสินใจที่จะแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะออกนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงพร้อมระบุวันที่ปรับปรุง และหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล์หรือบนเว็บไซต์ของเรา

การใช้เว็บไซต์หรือบริการภายหลังการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขที่มีผลบังคับใช้ หากคุณต้องการให้เราหยุดใช้หรือจัดเก็บข้อมูลของคุณตามนโยบายที่แก้ไขแล้ว โปรดลบบัญชีของคุณ หรือติดต่อเราที่ privacy@myheritage.com และขอให้เราดำเนินการให้คุณ

เมื่อใดก็ตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีการแก้ไขสาระสำคัญ ป้ายกำกับ "อัปเดตแล้ว" จะแสดงอย่างเด่นชัดถัดจากลิงก์ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ที่ส่วนท้ายของหน้าเว็บไซต์ ป้ายกำกับ "อัปเดตแล้ว" จะถูกนำออกหลังจาก 30 วัน โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงของเราก่อนใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของเรา โปรดติดต่อเราที่ privacy@myheritage.com

2. ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ถูกรวบรวมจากคุณหรือเกี่ยวกับคุณ?

เรารวบรวมข้อมูลที่เราเชื่อว่าจำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ จำนวนข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่คุณตัดสินใจส่งให้กับ MyHeritage ขึ้นอยู่กับคุณ

ต่อไปนี้เป็นประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราขอ รวบรวม หรือที่คุณให้ไว้:

1) ชื่อ, ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดการชำระเงิน: เมื่อท่านสมัครใช้บริการ เราจะขอชื่อ เพศ และที่อยู่อีเมลของท่าน รวมถึงปีเกิดและประเทศ มีการเก็บข้อมูลปีเกิดเพื่อให้แน่ใจว่าท่านปฏิบัติตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไข ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและผู้เยาว์ หากท่านซื้อการสมัครสมาชิกหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เราจะต้องทราบที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินของท่าน เพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงินและการส่งมอบบริการ

2) Information on Your Family and Others: You may also enter additional personal information about yourself and others in the course of building your family tree, doing your family research on the Website or otherwise using our Services, e.g., names, relationships, dates and places of birth and death, contact information such as email address, and photos. Such information may also be entered if you choose to use the Family Infographics, Scribe AI, and other features.

If you choose to invite a family member or another person to view or edit your family tree, we will ask you for the individual's email address and name. You must first make certain that you have obtained their consent to pass on their details to MyHeritage, before you invite them.

When building a family tree, you decide which relatives to add to the family tree, whether to add deceased relatives, living relatives or both, and which information to include about them. Adding living relatives to the family tree requires you to obtain their prior consent. Before adding living relatives below legal age to the family tree, you must obtain the consent of their parent or guardian.

If you choose to add an audio recording to a photo or a profile in your family tree, such recordings will be stored and made available for listening only to you and to members in your family site. You can delete them at any time.

3) ข้อมูลจากบันทึกสาธารณะและบันทึกทางประวัติศาสตร์: เราทำการแปลงเป็นดิจิทัล ให้สิทธิ์ใช้งาน และจัดหาบันทึกจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงใบรับรองการเกิด การแต่งงาน และการเสียชีวิต บันทึกการสำรวจสำมะโนประชากร รายชื่อผู้อพยพ หนังสือพิมพ์ และบันทึกอื่น ๆ บันทึกดังกล่าวอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับท่าน

4) ข้อมูล DNA: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ DNA จะถูกสร้างและจัดเก็บเมื่อท่านใช้บริการ DNA ของเรา กล่าวคือ เมื่อท่านซื้อชุดตรวจ DNA ของเรา หรือหากท่านอัปโหลดข้อมูล DNA ที่สร้างโดยบริการการทดสอบ DNA อื่น ๆ บริการ DNA ของเราจะดึง DNA ของท่านจากตัวอย่าง DNA ของท่าน หรือใช้ผลลัพธ์ DNA ที่ท่านอัปโหลด ประมวลผล และทำการวิเคราะห์ทางพันธุกรรม เพื่อให้รายงาน DNA ของเราแก่ท่าน

5) ข้อมูลไบโอเมตริกซ์: หากท่านเลือกใช้ฟีเจอร์เครื่องแท็กภาพถ่ายของเรา ระบบจะใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อสร้างแบบจำลองการจดจำใบหน้า (เช่น ข้อมูลไบโอเมตริกซ์) ของท่านและญาติที่เสียชีวิตของท่าน เพื่อช่วยให้ท่านแท็กบุคคลในรูปภาพได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

6) ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่าน: หากท่านโพสต์ข้อความหรือความคิดเห็นบนบล็อกหรือบัญชี Facebook ของเรา หรือกระดานข้อความของเรา เราอาจบันทึกข้อมูลดังกล่าวไว้

7) การใช้งานบริการของคุณ: ในขณะที่คุณใช้บริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลตามการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเรา หรือจากอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และทำความเข้าใจว่าบริการของเราถูกใช้งานอย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลบันทึกเว็บ ข้อมูล “คลิกสตรีม” (ตัวอย่างเช่น ประเภทของคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่คุณเชื่อมโยงมายังเว็บไซต์) การดูหน้าเว็บ และที่อยู่ IP

8) การสื่อสารของคุณ: การสื่อสารของคุณกับผู้ใช้รายอื่นผ่านฟีเจอร์ต่างๆ ของบริการ (เช่น กล่องขาเข้า MyHeritage) รวมถึงข้อมูลที่คุณให้เราในการสื่อสารกับทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา (เช่น ตั๋วสนับสนุน) ตัวแทนอื่นๆ และ/หรือข้อมูลที่คุณให้ขณะโต้ตอบและสื่อสารกับผู้ช่วยเสมือนอัตโนมัติของเรา จะถูกรวบรวมและบันทึกโดยเรา และในส่วนของผู้ช่วยเสมือนอัตโนมัติของเรา จะถูกบันทึกโดยผู้ให้บริการของเรา Intercom หรือ OpenAI

9) คำตอบแบบสำรวจของคุณ: หากคุณเข้าร่วมแบบสำรวจหรือแบบสอบถามใดๆ บนบริการโดยสมัครใจ เราจะรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้

10) ข้อมูลแบบสอบถามสุขภาพของคุณ: ก่อนที่จะจัดทำรายงานสุขภาพดีเอ็นเอให้คุณ เราจะรวบรวมข้อมูลประวัติสุขภาพครอบครัวที่คุณรายงานด้วยตนเองเกี่ยวกับคุณและสมาชิกในครอบครัวของคุณ โดยใช้แบบสอบถาม (“ข้อมูลแบบสอบถามสุขภาพ” และ “แบบสอบถามสุขภาพ” ตามลำดับ) ในสหรัฐอเมริกา เรามีหน้าที่ต้องรวบรวมข้อมูลนี้เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขภาพ นอกสหรัฐอเมริกา เราไม่มีข้อผูกมัด แต่เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อความสอดคล้องของข้อมูล

11) บริการตรวจสอบสิทธิ์บัญชีจากบุคคลที่สาม: คุณอาจเชื่อมโยงบัญชีจาก Google หรือ Apple กับบัญชีของคุณในบริการของเราเพื่อการตรวจสอบสิทธิ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณจากบริการอื่นเพื่อสร้างบัญชี MyHeritage หรือเพื่อเข้าสู่ระบบ MyHeritage โดยไม่ต้องป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ หากคุณเลือกที่จะทำเช่นนั้น เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลที่คุณอนุญาตให้เราแบ่งปันผ่านบริการนั้น (เช่น ที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Google หรือ Apple ที่เชื่อมต่อ) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

12) Information from Integration with Genealogy Partners: Our genealogy partners such as Roots Magic and Family Historian (the "Genealogy Partners") may pass genealogical information from family trees of their users to us via an integration for matching with our family trees and records. We do not receive a license to this information sent by Genealogy Partners, it is not collected by us, and it is deleted automatically after matches are calculated.
13) Your Image Data: If you use our photo features such as Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Photo Enhancer, AI Time Machine™, PhotoDater™, Photo Scanner and/or Family Infographics and Tribute Reel, we will process information obtained from photos you upload ("Image Data"), in order to provide the applicable service to you. These photo features do not collect or retain any biometric information or biometric identifiers from your photos. Uploading photos, or any other personal information, of living individuals to our Services, requires you to obtain their prior consent. Before uploading photos or any other personal information of minors or underage children to the Service, you must obtain the consent of their parent or guardian.

3. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

1) To provide the Service to You: We primarily use your personal information to fulfill the purpose(s) for which you have provided the personal information to us. These purpose(s) include displaying your family tree, re-running family history searches you made on MyHeritage to find more records for you, processing your subscription and providing you with customer support. We also use your personal information to serve you Smart Matches™ and Record Matches for your family tree, to provide the AI Biographer™ or Scribe AI features, to provide you with guidance and insights through our GAIA feature, or to enable you and other members of the MyHeritage community to contact each other, and so on.

If you are using our DNA Services: We will process and store your DNA samples, conduct genetic analysis and provide you with the DNA Results and DNA Reports. If DNA Matching is enabled, we will compare your DNA data to other users to serve you DNA Matches. If you are interested in the DNA Health Reports, the Health Questionnaire Information will allow us to determine your eligibility to receive them. For U.S. customers, the DNA Health Reports are provided pursuant to a physician’s order. We may add new DNA Health Reports for you as they become available.

2) เพื่อสื่อสารกับคุณ: เราอาจสื่อสารกับคุณเพื่อแจ้งให้ทราบถึงการอัปเดตหรือส่วนเพิ่มเติมของบริการ หรือเพื่อขอความคิดเห็นจากคุณเกี่ยวกับบริการ การสื่อสารของเรากับคุณจะดำเนินการผ่านทางอีเมลเป็นหลัก แต่อาจทำผ่านทางโทรศัพท์ การส่งจดหมายโดยตรง หรือวิธีการสื่อสารอื่น ๆ ในบางสถานการณ์ หากคุณไม่ต้องการรับอีเมลจากเราอีกต่อไป คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ระบุในอีเมลหรือโดยการตั้งค่าการตั้งค่าอีเมลของคุณ หากคุณต้องการเลือกที่จะยกเลิกวิธีการสื่อสารอื่น ๆ โปรดติดต่อเราที่ privacy@myheritage.com

3) เพื่อการตลาดบริการของเรา: การสมัครใช้งานบริการ ถือว่าคุณตกลงว่าเราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมของ MyHeritage ให้กับคุณ ข้อเสนอส่งเสริมการขายดังกล่าวอาจทำผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือจดหมายโดยตรง เราจะไม่ส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายให้คุณทางข้อความ (SMS) เด็ดขาด ข้อความ (SMS) เพียงอย่างเดียวที่คุณอาจได้รับจากเราคือข้อความเกี่ยวกับการครบรอบวันเกิดและวันครบรอบแต่งงานของสมาชิกครอบครัวใกล้ชิดในครอบครัวของคุณ หากคุณเลือกใช้งานฟีเจอร์เฉพาะนั้น หากคุณไม่ต้องการรับข้อเสนอทางการตลาดผ่านทางอีเมล คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ระบุในอีเมลหรือโดยการตั้งค่าอีเมลและการตั้งค่าการสื่อสารของคุณ ดูส่วนการตั้งค่าอีเมลด้านล่าง หากคุณไม่ต้องการรับข้อเสนอทางการตลาดผ่านทางโทรศัพท์ คุณสามารถทำได้ผ่านทางการตั้งค่าอีเมลและการตั้งค่าการสื่อสารด้วยเช่นกัน คุณยังสามารถสั่งให้เราหยุดสื่อสารกับคุณโดยติดต่อเราที่ privacy@myheritage.com หรือขอสิ่งนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณพูดคุยกับตัวแทนของ MyHeritage ข้อมูลที่รวบรวมจากคุณและผู้ใช้รายอื่นผ่านแบบสำรวจอาจถูกนำไปใช้ในการตลาดของเรา และอีเมลหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายดังกล่าวอาจถูกนำเสนอให้คุณ

4) เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายใน: เพื่อปรับปรุงบริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลภายใน สำหรับการศึกษาว่าเว็บไซต์ถูกใช้อย่างไร เพื่อช่วยเราวินิจฉัยปัญหาและรักษาความปลอดภัยของบริการ ระบุแนวโน้มการใช้งาน และกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขาย ตัวอย่างเช่น เราอาจตรวจสอบว่าผู้เยี่ยมชมใช้เวลาเท่าใดในแต่ละหน้าของเว็บไซต์ และนำทางผ่านเว็บไซต์อย่างไร และใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ เราใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อส่งมอบเว็บไซต์และบริการของเราให้คุณ และเพื่อช่วยวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ที่อยู่ IP ของคุณยังถูกใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลประชากรในวงกว้าง เช่น การกระจายทางภูมิศาสตร์ของสมาชิกของเรา เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมบริการเป็นครั้งแรก เราใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อแนะนำบริการให้คุณในภาษาที่พิจารณาว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่มา

5) To perform research: If you voluntarily agreed to the DNA Informed Consent or the Individual Data Sharing Consent, we may use your information (such as genetic information) for the purposes of research as specified therein. The Expanded DNA Research Project (as defined in the Individual Data Sharing Consent) may include sharing deidentified information with third party researchers.Your informed consent may be revoked at any time through the Website. Your identity and the identity of your family members will never be disclosed by us in any publication of any research results. Read our DNA Informed Consent and our Individual Data Sharing Consent to learn more about the MyHeritage DNA Research Project and the Expanded DNA Research Project.

4. เหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราจำเป็นต้องระบุวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเหตุผลทางกฎหมายที่เราใช้อ้างอิงในการดำเนินการดังกล่าว โปรดตรวจสอบ ตาราง ที่อธิบายกิจกรรมการประมวลผลของเราและเหตุผลทางกฎหมายสำหรับแต่ละกิจกรรม

5. MyHeritage จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามหรือไม่?

PERSONAL INFORMATION PROVIDED BY YOU, INCLUDING GENETIC INFORMATION AND HEALTH INFORMATION, WILL NEVER BE SOLD OR LICENSED BY US TO THIRD PARTIES, INCLUDING PHARMACEUTICAL COMPANIES, GOVERNMENT AGENCIES, OR OTHER CORPORATIONS, WITHOUT YOUR EXPLICIT CONSENT. IT WILL NEVER BE SOLD OR LICENSED BY US TO INSURANCE COMPANIES OR YOUR EMPLOYER UNDER ANY CIRCUMSTANCES.

These protections cover everything related to DNA, including DNA samples, DNA Results, DNA Reports, DNA Health Reports, facial recognition models (i.e., biometric information), and so on.

We will not provide information to law enforcement unless required by a valid court order or subpoena for genetic information.

MyHeritage will not disclose any of your personal information to any third party except in the limited circumstances listed below:

1) With our service providers: We use several reputable third parties to perform various tasks for us, under the protection of appropriate agreements. For example, we use leading third party platforms to process payments from you (mainly Adyen, Stripe, BlueSnap and PayPal), to provide us with cloud storage services (mainly Amazon and Google Cloud), to assist us in marketing and advertising, consumer research analytics, development of new algorithms and services, fraud prevention, security and the processing of customer support requests. We use Artificial Intelligence (AI) technology powered by OpenAI to semantically analyze incoming customer support tickets in order to classify them according to their intent, for purposes of expediting and optimizing the processing of those tickets. Before any tickets are passed to OpenAI, we remove identifiable information (such as names and email addresses), and all tickets are deleted from OpenAI systems within 30 days. OpenAI does not use such data to train its models. For purposes of expediting and optimizing the processing of incoming customer support calls, we use a text-to-speech conversion service by Microsoft Azure, which helps us transcribe the content of incoming support calls. The calls are automatically deleted after conversion to text and are not saved by Microsoft.
Our automated virtual assistant is enabled by Intercom. Intercom operates as our service provider and will not use your personal information for any purpose but to provide us with the service and improve it.

If you choose to use the AI Record Finder™ feature, the information that you provide in the chat interface when using the feature will be shared with OpenAI and processed to provide you with the search results. If you choose to use the AI Biographer™ feature, it will use OpenAI to summarize information contained in MyHeritage’s database and external public sources to create a biography of an individual.

If you choose to use the Scribe AI feature, the materials you upload will be processed by Google to provide you with insights, transcriptions and historical analysis of those materials.

If you choose to use our GAIA chat feature, the information you provide during your interactions and information about your family tree and account will be processed using AI models hosted within MyHeritage’s Amazon Bedrock infrastructure.

If you choose to use our DeepStory feature, note that we use text-to-speech conversion services provided by Microsoft Azure and Amazon Polly to facilitate the DeepStory feature. The text is promptly deleted after it is converted to a voice file and is not stored by these services.

We use Google Customer Reviews to collect feedback about our services. If you approve Google sending you a survey, please note that your email, order delivery date, your country and the content of your review will be processed by Google as a Controller and therefore will be subject to Google’s privacy policy.

If you choose to use our Photo Tagger feature, note that it uses facial recognition technology powered by Amazon. This feature is not enabled by default and requires your explicit consent.

If you choose to use our Live Memory feature or our Tribute Reel feature, your still photos will be transformed into a video clip using this party generative AI technology by Nanoble Pte., OpenAI and/or Google.

If you choose to use our Family Infographics feature, names, life events and photos from your family tree will be processed by Google to create the infographics.

In the case of DNA Services, we use fulfillment and shipping companies (mainly Jay Group and Monta) as well as the specialized DNA lab Gene by Gene, located in Texas, USA to process, extract and store DNA samples. These third-parties are only given access to the minimal information needed to perform their auxiliary functions and are prohibited from using it for other purposes.

หากคุณเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ “ต้นกำเนิดยุคโบราณ” (Ancient Origins) MyHeritage จะประมวลผลข้อมูล DNA ของคุณเพื่อคำนวณเวกเตอร์ 25 มิติ ซึ่งได้มาจากการเปรียบเทียบข้อมูล DNA กับข้อมูลอ้างอิงของประชากรยุคใหม่และยุคโบราณที่มีอยู่เมื่อหลายร้อยหลายพันปีก่อน และเป็นที่รู้จักในชื่อ DeepAncestry Coordinates (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เวกเตอร์") โดยเวกเตอร์ดังกล่าวจะถูกแบ่งปันโดยไม่ระบุชื่อกับบริษัทพันธมิตรของ MyHeritage คือ IllustrativeDNA (โดยไม่มีชื่อ อีเมล์ หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นใดของคุณ) เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างผลลัพธ์ “ต้นกำเนิดยุคโบราณ” ที่ MyHeritage จะแสดง IllustrativeDNA ให้คำมั่นว่าจะไม่ใช้เวกเตอร์เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากการให้บริการแก่เรา และจะลบเวกเตอร์ดังกล่าวทันทีหลังจากแต่ละเซสชัน

หากคุณเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ MyHeritage DNA Traits เราจะประมวลผลข้อมูล DNA ของคุณ (ภายใต้ความยินยอมที่ชัดเจนของคุณ) เพื่อตรวจสอบเครื่องหมายทางพันธุกรรมที่เฉพาะเจาะจงซึ่งทราบกันว่ามีอิทธิพลต่อลักษณะทางกายภาพ บุคลิกภาพ และพฤติกรรม จากนั้นเราจะนำเสนอรายงานลักษณะเฉพาะทาง DNA ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ รายงานเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีที่ได้รับอนุญาตจากบริษัทพันธมิตรของเรา SelfDecode ซึ่งทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของเราเอง จะไม่มีการแบ่งปันข้อมูล DNA หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดกับ SelfDecode โปรดทราบว่ารายงานลักษณะเฉพาะทาง DNA มีให้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลและความบันเทิงเท่านั้น และไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อวินิจฉัย ป้องกัน หรือรักษาโรคหรือภาวะทางการแพทย์ใดๆ ลักษณะเฉพาะหลายอย่างได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย รวมถึงสภาพแวดล้อม วิถีชีวิต และประวัติเกี่ยวกับครอบครัว สายพันธุ์ทางพันธุกรรมมักอธิบายความแปรปรวนเพียงส่วนน้อยที่พบในแต่ละบุคคล คุณไม่ควรเปลี่ยนแปลงอาหาร การออกกำลังกาย ยา หรือพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณตามรายงานลักษณะเฉพาะทาง DNA ควรปรึกษาแพทย์ของคุณหรือผู้ให้บริการดูแลสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอื่นๆ เสมอเกี่ยวกับสุขภาพ ภาวะทางการแพทย์ หรือการรักษาของคุณ

สำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อสำหรับการอัปเกรดสุขภาพ DNA ของ MyHeritage จากลูกค้าที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา เราทำงานร่วมกับเครือข่ายอิสระของแพทย์และที่ปรึกษาด้านพันธุกรรมที่มีใบอนุญาตเต็มรูปแบบและได้รับการรับรองจากคณะกรรมการ, PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) ("PWNHealth") PWNHealth ให้การควบคุมดูแลโดยแพทย์และการให้คำปรึกษาด้านพันธุกรรม ตามที่กำหนดสำหรับการปฏิบัติตาม เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบของ PWNHealth โดยแพทย์และที่ปรึกษาด้านพันธุกรรม ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลแบบสอบถามสุขภาพ ผลลัพธ์ DNA และรายงานสุขภาพ DNA จะถูกแบ่งปันกับ PWNHealth อย่างเป็นความลับ
สำหรับการประมวลผลคำขอฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เราใช้บริการของบริษัทฝ่ายสนับสนุนลูกค้า TELUS International Services Limited นอกเหนือจากพนักงานของเราเอง ซึ่งดำเนินงานทีมสนับสนุนลูกค้าในนามของเราในไอร์แลนด์ (ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2017) และในกัวเตมาลา (ตั้งแต่เดือนมกราคม 2020)

ในส่วนที่เกี่ยวกับบุคคลที่สามที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เราได้ดำเนินการเพื่อรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

2) กับสมาชิกเว็บไซต์ครอบครัวของคุณ, Smart Matches™ ของคุณ (หากเปิดใช้งาน) และผลจับคู่ DNA ของคุณ (หากเปิดใช้งาน):

ข้อมูลที่คุณอัปโหลดไปยังเว็บไซต์ครอบครัวของคุณจะพร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกเว็บไซต์ครอบครัวของคุณทุกคน

Smart Matches™ เป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาและเป็นเจ้าของโดย MyHeritage เพื่อค้นหาการจับคู่ระหว่างแผนภูมิต้นไม้ครอบครัว โดยการมองหาบุคคลที่มีร่วมกัน Smart Matches™ มีประโยชน์อย่างมากในการอำนวยความสะดวกในการค้นพบญาติที่ไม่รู้จักและรวมครอบครัวที่ความสัมพันธ์ขาดหายไปตามกาลเวลา ผู้ใช้ MyHeritage คนอื่นๆ อาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ Smart Matches™ ระหว่างบุคคลในแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวของพวกเขาและบุคคลในแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวของคุณ Smart Matches™ อาจพบได้ในบุคคลที่มีชีวิตในแผนภูมิต้นไม้ของคุณ หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวของคุณ ในขอบเขตที่คุณไม่ต้องการอนุญาตให้ญาติที่มีศักยภาพค้นหาและดูส่วนต่างๆ ของแผนภูมินั้น คุณสามารถปิดใช้งาน Smart Matches™ สำหรับแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวของคุณได้ โดยค่าเริ่มต้น Smart Matches™ จะถูกเปิดใช้งาน หาก Smart Matches™ ถูกเปิดใช้งาน ผู้ใช้พาร์ทเนอร์ด้านการลำดับวงศ์ตระกูลของ MyHeritage อาจได้รับ Smart Matches กับแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวของคุณ การจับคู่ดังกล่าวไม่ใช่แบบสองทาง: คุณจะไม่ได้รับ Smart Matches™ กับผู้ใช้พาร์ทเนอร์ด้านการลำดับวงศ์ตระกูลของ MyHeritage เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Smart Matches

ผลจับคู่ DNA เป็นฟีเจอร์หลักของบริการ DNA ของเรา ซึ่งใช้ได้กับชุดตรวจ MyHeritage DNA ทุกชุด หากคุณใช้บริการ DNA ของเรา เมื่อเปิดใช้งานผลจับคู่ DNA ผลลัพธ์ DNA ของคุณจะถูกจับคู่กับผู้ใช้รายอื่นและอาจเชื่อมโยงกับหน้าโปรไฟล์ของคุณ และรายงานการลำดับวงศ์ตระกูล DNA จะรวมรายชื่อญาติที่มีความเป็นไปได้ของคุณ โดยอิงจาก DNA บุคคลแต่ละคนที่จับคู่กับ DNA ของคุณจะสามารถเห็นปริมาณ DNA ที่มีร่วมกับคุณ ความสัมพันธ์ในครอบครัวที่คาดการณ์ไว้ระหว่างคุณ และข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณ เช่น ชื่อที่แสดง ประเทศที่พำนัก การประมาณการเชื้อชาติและกลุ่มพันธุกรรมของคุณ และข้อมูลโปรไฟล์อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ (แต่ไม่มีผลจับคู่ DNA ใดๆ ของคุณที่จะสามารถดูรายงานสุขภาพ DNA ของคุณได้) หากพบผลจับคู่ DNA ระหว่างคุณ (หรือบุคคลอื่นใดที่คุณเป็นผู้ดูแล DNA) และบุคคลอื่นที่มีผลลัพธ์ DNA เก็บไว้ในฐานข้อมูลของเรา ทั้งคุณและบุคคลดังกล่าวจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจับคู่ โดยมีเงื่อนไขว่า ทั้งคู่ได้เปิดใช้งานการจับคู่ DNA ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ ผลจับคู่ DNA อาจมีผลกระทบส่วนบุคคลที่สำคัญ เนื่องจากอาจเปิดเผยความสัมพันธ์ในครอบครัวที่ไม่คาดคิด ซึ่งอาจเปิดเผยความสัมพันธ์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจาก DNA หรือ DNA อาจระบุความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกับความสัมพันธ์ที่มีอยู่จริงในแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวของคุณ หากคุณใช้บริการ DNA และกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของผลจับคู่ DNA คุณสามารถปิดใช้งานผลจับคู่ DNA สำหรับโปรไฟล์ของคุณและสำหรับโปรไฟล์อื่นใดที่คุณเป็นผู้ดูแล DNA เมื่อผลจับคู่ DNA ถูกปิดใช้งาน DNA ของคุณจะไม่ถูกจับคู่กับผู้อื่น จะไม่พบผลจับคู่ DNA และผลจับคู่ DNA ใด ๆ ที่พบก่อนหน้านี้จะถูกลบ หากคุณไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะจัดการกับผลที่ตามมาและผลกระทบเชิงลบใด ๆ ที่เป็นไปได้จากการอนุมานดังกล่าว คุณไม่ควรส่งตัวอย่าง DNA และ/หรือผลลัพธ์ DNA มาให้เรา และคุณควรลบผลลัพธ์ DNA และรายงาน DNA ของคุณ เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ผลจับคู่ DNA

3) ในสถานการณ์ทางกฎหมายหรือความเป็นส่วนตัว: หากกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำ หรือในระหว่างการดำเนินการทางกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมไซเบอร์

4) For research: If you explicitly agreed to the DNA Informed Consent or the Individual Data Sharing Consent, for the research purposes indicated therein, your deidentified information may be used in research studies published by MyHeritage or shared with third party collaborators, always without identifying information such as your name, email address, etc. Personal information provided by you, including genetic information and health information, will never be sold or licensed by us to third parties, without your explicit consent. Read our DNA Informed Consent and the Individual Data Sharing Consent to learn more about the MyHeritage DNA Research Project and the Expanded DNA Research Project.

5) In an acquisition of MyHeritage: In the event that MyHeritage, its business, or substantially all of its assets or stock, are acquired merged, reorganized, or transferred, including in connection with bankruptcy, liquidation, or similar proceedings, your personal information may be processed and transferred to the acquiring or receiving entity as part of that transaction notwithstanding anything to the contrary in this Privacy Policy. The terms of this Privacy Policy will continue to apply to your personal information transferred to the new entity.

6. คุณจะลบข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองหรือครอบครัวได้อย่างไร หรือจะรายงานให้เราทราบได้อย่างไร?

การลบบัญชีของคุณ: ดูคำแนะนำสำหรับการลบบัญชีของคุณ การดำเนินการนี้จะลบทั้งบัญชีของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณป้อน รวมถึงเว็บไซต์ครอบครัว แผนภูมิต้นไม้ครอบครัว ข้อมูล DNA และข้อมูลสุขภาพของคุณอย่างถาวร

การลบผลลัพธ์ DNA และรายงาน DNA ของคุณ และการทำลายตัวอย่าง DNA ของคุณ: ผลลัพธ์ DNA และรายงาน DNA ของคุณ (รวมถึง รายงานต้นกำเนิดยุคโบราณ, เวกเตอร์ และรายงานลักษณะเฉพาะทาง DNA หากมี) อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ และสามารถลบได้ตลอดเวลาโดยใช้ฟังก์ชันลบจากหน้า "จัดการชุดตรวจ DNA" บนเว็บไซต์ คุณยังสามารถขอให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราดำเนินการให้คุณได้อีกด้วย หากคุณร้องขอ เราจะทำลายตัวอย่าง DNA ที่คุณให้ไว้ หรือตัวอย่าง DNA ของคุณที่ผู้อื่นมอบให้เราโดยได้รับอนุญาตจากคุณได้ตลอดเวลา หากต้องการร้องขอให้ทำลายตัวอย่าง DNA ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ privacy@myheritage.com

การลบข้อมูลแบบสอบถามสุขภาพของคุณ: คุณอาจลบข้อมูลแบบสอบถามสุขภาพของคุณได้โดยการลบบัญชีของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา

การลบโมเดลการจดจำใบหน้า: โมเดลการจดจำใบหน้าทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติ 3 เดือนหลังจากที่คุณใช้ฟีเจอร์เครื่องแท็กภาพถ่ายครั้งล่าสุด คุณสามารถลบโมเดลการจดจำใบหน้าทั้งหมดได้ตลอดเวลาโดยการปิดฟีเจอร์เครื่องแท็กภาพถ่ายในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือโดยการปิดฟีเจอร์เครื่องแท็กภาพถ่ายในการตั้งค่าแอป > รูปภาพ

การลบประวัติการแชทของ AI Record Finder™: คุณสามารถลบประวัติการแชทของคุณในฟีเจอร์ AI Record Finder™ ได้โดยใช้ปุ่ม ‘ลบแชท’ ในฟีเจอร์ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา

การลบหรือแก้ไขข้อมูลที่ผู้อื่นโพสต์เกี่ยวกับคุณหรือครอบครัวของคุณ: หากข้อมูลถูกโพสต์ในเว็บไซต์ครอบครัวที่คุณเป็นสมาชิก คุณสามารถลบข้อมูลนั้นได้ หากไม่สามารถลบหรือแก้ไขข้อมูลดังกล่าวที่โพสต์โดยสมาชิกคนอื่นได้ โปรดติดต่อเราที่ privacy@myheritage.com จากนั้นเราจะติดต่อกลับเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลเฉพาะที่คุณต้องการให้ลบ และจะดำเนินการลบข้อมูลให้คุณและแก้ไขปัญหานั้นอย่างรวดเร็ว

สำหรับการโต้แย้งหรือปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ บนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับคุณ: คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@myheritage.com หากคุณเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนของเว็บไซต์ และคุณติดต่อเราพร้อมคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่คุณป้อนลงในเว็บไซต์ เราขอให้คุณสื่อสารกับเราจากที่อยู่อีเมล์เดียวกันกับที่คุณใช้ในการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ มิฉะนั้น เราอาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่จะพิจารณาคำขอของคุณ

ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถส่งอีเมล์ถึงเราได้ที่ privacy@myheritage.com เพื่อขอให้เราช่วยลบข้อมูลใดๆ ที่คุณต้องการให้ลบ และคำขอของคุณจะถูกดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ของเราอย่างรวดเร็ว เว้นแต่จะได้รับการตรวจสอบและเชื่อว่าไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
คุณยังสามารถติดต่อตัวแทนทางกฎหมายของสหภาพยุโรป/EEA ของเราคือ Evgeny Inberg ผ่านอีเมล์ได้ที่: eurepresentative@myheritage.com

7. คุกกี้และข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล

คุกกี้
เราใช้คุกกี้ของเบราว์เซอร์และวิธีการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เช่น เพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงข้อความบางอย่างให้คุณเห็นมากกว่าหนึ่งครั้ง เพื่อบันทึกรายละเอียดการล็อกอินของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องป้อนซ้ำทุกครั้งที่ต้องการเข้าสู่ระบบ หรือเพื่อจดจำภาษาที่แสดงที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเลือกใหม่ทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถปิดใช้งานหรือลบคุกกี้ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้หากต้องการ แต่บางส่วนของบริการของเราอาจทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ทำงานเลยหากคุณทำเช่นนั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และวิธีการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติที่คล้ายกัน รวมถึงวิธีที่คุณสามารถเลือกปิดใช้งานหรือลบคุกกี้ โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้ ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ รวมถึงวิธีตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ โปรดไปที่ www.allaboutcookies.org

ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติ เช่น เว็บไซต์ที่คุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเรา ประเภทคอมพิวเตอร์ของคุณ ความละเอียดหน้าจอ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ รายละเอียดอุปกรณ์มือถือ (ถ้ามี) และอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข้อมูลประชากร ตัวอย่างเช่น พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของคุณ ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลยังรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการรวบรวมในลักษณะที่ว่าผลิตภัณฑ์สุดท้ายไม่สามารถระบุตัวตนของคุณหรือผู้ใช้เว็บไซต์รายอื่นได้เป็นการส่วนตัว ตัวอย่างเช่น โดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อคำนวณเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ของเราจากประเทศใดประเทศหนึ่งหรือที่เป็นเพศหญิง เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้เป็นการส่วนตัว เราอาจใช้ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตาม นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
เว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์บางอย่างอนุญาตให้คุณตั้งค่ากำหนดว่าคุณไม่ต้องการถูก “ติดตาม” ทางออนไลน์ เราไม่ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ออนไลน์ของคุณตามการตั้งค่าดังกล่าว

8. ความปลอดภัยและการถ่ายโอนข้อมูล

เมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอาจถูกถ่ายโอนและจัดเก็บโดยเราในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยของเรา ซึ่งอาจให้ระดับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างจากในประเทศที่คุณพำนักอยู่ การให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางพันธุกรรมแก่เรา คุณควรทราบว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกถ่ายโอน ประมวลผล และจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลของเรา ซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณเข้าใจว่าตัวอย่างดีเอ็นเอจะถูกจัดเก็บในสหรัฐอเมริกาตามที่ระบุไว้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข

MyHeritage ดำเนินการตามความเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ และได้รับการจัดการอย่างรอบคอบเพื่อปกป้องสิทธิ์และความสนใจในความเป็นส่วนตัวของคุณ ดังนั้น การถ่ายโอนข้อมูลจึงจำกัดเฉพาะประเทศที่ได้รับการยอมรับว่ามีระดับการคุ้มครองทางกฎหมายที่เพียงพอ หรือที่เรามั่นใจได้ว่ามีมาตรการป้องกันทางเลือกเพื่อปกป้องสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราอ้างอิงตามข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราได้จัดทำขึ้น

คุณรับทราบว่าในกรณีที่คุณดาวน์โหลดผลลัพธ์ DNA ของคุณ: 1) การดาวน์โหลดดังกล่าวจะสร้างสำเนาที่ไม่ได้รับการป้องกันโดยการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ MyHeritage; 2) การดาวน์โหลดดังกล่าวและการจัดเก็บผลลัพธ์ DNA ของคุณหลังจากที่คุณดาวน์โหลด จะดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง; และ 3) MyHeritage จะไม่มีการควบคุมผลลัพธ์ DNA ที่ดาวน์โหลด และจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลที่สามใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดและ/หรือการจัดเก็บดังกล่าว

เราใช้และบำรุงรักษามาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา ถ่ายโอน หรือประมวลผลด้วยวิธีอื่นใด เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนา ใช้ บำรุงรักษา ตรวจสอบ และอัปเดตโปรแกรมรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เหมาะสม แต่โปรแกรมดังกล่าวจะไม่มีทางสมบูรณ์แบบ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ไม่สามารถกำจัดความเสี่ยงทั้งหมดได้อย่างสมเหตุสมผล เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการละเมิดข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากช่องโหว่ การแสวงหาประโยชน์ทางอาญา หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่ไม่สามารถป้องกันได้อย่างสมเหตุสมผล ดังนั้น แม้ว่าโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูล และช่วยป้องกันเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการละเมิดข้อมูล แต่ก็ไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่าการเกิดเหตุการณ์หรือการละเมิดใด ๆ เกิดจากการที่เราไม่สามารถใช้และบำรุงรักษามาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรหัสผ่านสำหรับบริการของคุณเป็นความลับ MyHeritage กำหนดให้คุณไม่เปิดเผยรหัสผ่านของคุณกับผู้อื่น MyHeritage กำหนดให้คุณไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกับที่คุณใช้บน MyHeritage กับบริการอื่นใด

MyHeritage จะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัย การรักษาความลับ หรือความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และในกรณีที่เราเห็นว่าเหมาะสม หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล์โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ และไม่มีความล่าช้าโดยไม่สมเหตุสมผล ตราบเท่าที่สอดคล้องกับมาตรการที่จำเป็นในการกำหนดขอบเขตของการละเมิดและฟื้นฟูความสมบูรณ์ของระบบข้อมูลให้เหมาะสม

9. การเก็บรักษาข้อมูล

We will retain your personal information only for as long as necessary to fulfil the purpose(s) for which it was collected and to comply with applicable laws. This means that we store your personal information for as long as it is required to deliver our services, except where we have a lawful basis for saving it for an extended period of time (for instance, after your subscription expires, we may still have a legitimate interest in using your contact details for marketing our service to you). We also retain the personal information we need for the execution of pending tasks and to realize our legal rights and our claims, as well as retain certain personal information that we must store for a legally mandatory period of time (in that latter case, the processing of such information by us is limited).

ในบางกรณีที่คุณหรือเราลบเนื้อหาของคุณ สำเนาของข้อมูลนั้นอาจยังคงปรากฏให้เห็นในที่อื่น ตราบเท่าที่สำเนานั้นได้ถูกแบ่งปันกับผู้อื่น ได้ถูกเผยแพร่ตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือถูกคัดลอกหรือจัดเก็บโดยผู้ใช้รายอื่น ตัวอย่างเช่น ส่วนหนึ่งของแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวของคุณอาจถูกคัดลอกโดยผู้ใช้รายอื่นไปยังแผนภูมิต้นไม้ครอบครัวของพวกเขา ข้อมูลที่ถูกลบและลบออกอาจยังคงอยู่ในสำเนาสำรองข้อมูลเป็นระยะเวลาจำกัดสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของเรา แต่จะไม่สามารถใช้ได้สำหรับคุณหรือผู้ใช้รายอื่น

DNA Sample Retention

All DNA samples are stored at our testing lab in the United States. A DNA sample may be kept by us unless or until circumstances require us to destroy the DNA sample, which you can request at any time by contacting us using the contact details below, or it is no longer suitable for testing purposes. We may store the DNA samples for a period of ten (10) years for additional genetic testing, always subject to obtaining your explicit approval in advance for such additional testing.

โมเดลการจดจำใบหน้า
หากคุณใช้ฟีเจอร์เครื่องแท็กภาพถ่ายของเรา โมเดลการจดจำใบหน้าทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติ 3 เดือนหลังจากการใช้งานฟีเจอร์เครื่องแท็กภาพถ่ายครั้งล่าสุดของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถลบโมเดลการจดจำใบหน้าทั้งหมดได้ตลอดเวลา

10. การจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถควบคุมวิธีที่คุณแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณในพื้นที่ดังต่อไปนี้:

11. สิทธิ์ของคุณ

คุณอาจแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยการปรับการตั้งค่าบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ MyHeritage แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ หากข้อมูลนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับข้อเท็จจริงใดๆ MyHeritage ได้กำหนดกระบวนการเพื่อยืนยันว่าบุคคลที่ส่งคำร้องนั้นคือลูกค้าที่เราได้รวบรวมข้อมูลไว้ เราอาจขอให้คุณระบุข้อมูลระบุตัวตนเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้แล้ว เราอาจกำหนดให้มีกระบวนการยืนยันที่เข้มงวดขึ้นอยู่กับความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง คำขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ในบันทึกของ MyHeritage ควรทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งทางอีเมล์ไปที่ privacy@myheritage.com

12. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก MyHeritage ที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป, เขตเศรษฐกิจยุโรป, อันดอร์รา, อาร์เจนตินา, ออสเตรเลีย, บราซิล, แคลิฟอร์เนีย, แคนาดา, หมู่เกาะแฟโร, เกิร์นซีย์, ฮ่องกง, อิสราเอล, เกาะแมน, ญี่ปุ่น, เจอร์ซีย์, เม็กซิโก, นิวซีแลนด์, สิงคโปร์, เกาหลีใต้, สวิตเซอร์แลนด์, อุรุกวัย และเขตอำนาจศาลอื่นๆ มีสิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลบางประการ สำหรับสมาชิกที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สิทธิ์เหล่านี้รวมถึงสิทธิ์ที่ระบุไว้ด้านล่าง (และข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง) สำหรับสมาชิกที่พำนักอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไป แต่ก็อาจรวมถึงสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งอาจมีข้อยกเว้นบางประการ: 1.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ สิทธิ์นี้โดยปกติสามารถใช้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการที่เหมาะสมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต 1.2 สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลที่มีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเป็นพื้นฐานทางกฎหมาย (ดูส่วน "พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ด้านบน) 1.3 สิทธิ์ในการรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถย้ายได้ ซึ่งได้รับการประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของคุณ หรือซึ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างเรา (ดูส่วน "พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ด้านบน) 1.4 สิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือจำกัดข้อมูลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ 1.5. สิทธิ์ในการถอนความยินยอมของคุณเมื่อเราอาศัยพื้นฐานทางกฎหมายนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ดูส่วน "พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ด้านบน) 1.6 สิทธิ์ในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คำขอใดๆ ควรทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งถึง MyHeritage ทางอีเมลที่ privacy@myheritage.com หรือผ่านทางฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MyHeritage จะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อจัดหาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในไฟล์ของเรา MyHeritage จะพยายามตอบกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้จริง MyHeritage จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขคำขอทั้งหมดที่เราได้รับ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับคำขอของเรา คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน โดยไม่มีข้อจำกัด ในเขตอำนาจศาลที่ GDPR มีผลบังคับใช้ (เช่น เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร) คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูล

13. กฎระเบียบทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล (GDPR)

MyHeritage ได้ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ทั้งหมด รวมถึงกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR)

14. ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายของรัฐในสหรัฐอเมริกาและการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โปรดดูที่ ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐอเมริกา ของเรา

15. กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของบราซิล

16. กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของแอฟริกาใต้

17. เด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าหมายไปยังเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และ MyHeritage ไม่ได้เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้จากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วน "ผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ" ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา) หาก MyHeritage ทราบว่าเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้แก่เว็บไซต์ เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวออกจากไฟล์ของเรา หากคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก คุณในฐานะผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย ยินยอมให้เราดำเนินการและใช้ข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

18. การติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การปฏิบัติของเว็บไซต์นี้ หรือการติดต่อของคุณกับเว็บไซต์นี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้ทางอีเมลที่ dpo@myheritage.com ที่อยู่อีเมลเฉพาะสำหรับความเป็นส่วนตัวของเราที่ privacy@myheritage.com หรือตัวแทนทางกฎหมายของสหภาพยุโรปของเรา Evgeny Inberg ทางอีเมลที่: eurepresentative@myheritage.com.
คุณยังสามารถติดต่อ DPO ได้หากคุณต้องการขอเข้าถึงหรือรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และต้องการให้ข้อมูลดังกล่าวถูกลบ หากคุณมีเหตุผลอันสมควร คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้ดำเนินการไปแล้ว โปรดทราบว่าสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างอาจถูกจำกัดในบางสถานการณ์