سياسة الخصوصية الخاصة بـMyHeritage

This Privacy Policy was last updated on June 1, 2026.
If you have not reviewed it since that date, please do so now.

ملخص سياسة الخصوصية

من نحن؟

MyHeritage هي شركة تقدم خدماتها مباشرة للمستهلكين ويقع مقرها الرئيسي في إسرائيل. تطور MyHeritage خدمات لأبحاث تاريخ العائلة و إختبار الـDNA.

Our Key Privacy Principles

MyHeritage has never sold or licensed personal data (like customer names, email addresses, residence addresses and family trees) and will never do so in the future.

MYHERITAGE HAS NEVER SOLD OR LICENSED GENETIC DATA OR HEALTH DATA AND WILL NEVER DO SO IN THE FUTURE, WITHOUT YOUR EXPLICIT CONSENT.

MyHeritage will never provide your personal data to insurance companies or to your employer under any circumstances.

MyHeritage prohibits law enforcement use of its DNA Services.

Users can delete their data from MyHeritage at any time. Deletion is permanent and irreversible.

We may update this privacy policy from time to time, and when we do so, we will update the date at the top of this document. If the changes are material, we will notify you by email or on our Website.

Capitalized terms used but not defined in this Privacy Policy shall have the meaning ascribed to them in our Terms and Conditions.

ما هي المعلومات التي نجمعها عنك؟

نجمع المعلومات التي نحتاجها لتقديم خدمتنا (كما هو محدد في البنود والشروط الخاصة بنا)، كما هو موضح أدناه:

المعلومات التي تشاركها معنا مباشرة. على سبيل المثال، المعلومات التي تدخلها عند التسجيل في الخدمة، أو إنشاء شجرة العائلة أو إجراء بحث عن تاريخ عائلتك باستخدام الخدمة، أو التواصل مع موظفي دعم العملاء لدينا ومساعدنا الافتراضي الآلي، أو ملء إستبيان أو استقصاء على موقع الويب الخاص بنا، وهكذا.

المعلومات من السجلات العامة والتاريخية. نقوم برقمنة هذه السجلات بأنفسنا أو نرخصها من الأرشيفات والمصادر الأخرى، لإنشاء المحتوى الذي يحتاجه خبراء الأنساب. قد تتضمن هذه السجلات معلومات عامة عنك.

المعلومات من خدمات الـDNA لدينا. إذا قمت بشراء إختبار الـDNA الخاص بنا، أو قمت بتحميل بيانات الـDNA الخاصة بك إلى موقع الويب الخاص بنا في الماضي، فإننا نستخرج الـDNA الخاص بك من عينة الـDNA الخاصة بك أو نستخدم نتائج الـDNA التي تم تحميلها، ونعالجها ونجري تحليلًا جينيًا لتزويدك بخدمات الـDNA الخاصة بنا. خدمات الـDNA غير متوفرة في روسيا وإسرائيل وعدد من البلدان الأخرى. لم يعد دعم تحميلات الـDNA الجديدة مدعومًا.

معلومات من ميزة Photo Tagger الخاصة بنا. إذا اخترت استخدام ميزة Photo Tagger الخاصة بنا، فإنها تحدد الوجوه في صورك وتنشئ نماذج التعرف على الوجه (أي المعلومات البيومترية). يجمع Photo Tagger وجوه نفس الشخص التي تظهر في صور متعددة، ويسمح لك بتأشيرها في جميع الصور دفعة واحدة.

المعلومات التي نتلقاها عند استخدامك لخدمتنا. نجمع معلومات سلوك الويب باستخدام وسائل آلية لتقنيات جمع البيانات (مثل ملفات تعريف الارتباط) لتحسين تجربتك في زيارة موقع الويب وفهم كيفية استخدام خدماتنا. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للمزيد من المعلومات.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

To provide our Service to you. This includes displaying your family tree, comparing your family tree to other family trees to serve you Smart Matches™, comparing your family tree to historical records to serve you Record Matches, comparing your DNA data to other users to serve you DNA Matches, providing you with DNA Reports, providing you with AI-powered features, and so on.

للتواصل معك بشأن الخدمة.

لتسويق الخدمة لك، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت.

لأغراض العمل الداخلية، لتحسين وتطوير منتجات وخدمات جديدة، وإجراء تحليل بيانات داخلي، وتحليل استخدام موقع الويب لتحسين تجربة العملاء أو تقييم حملاتنا الترويجية.

For research, with your consent. If you voluntarily choose to participate in research and agree to our DNA Informed Consent or the Individual Data Sharing Consent.

Will MyHeritage Disclose any of Your Personal Information to Third Parties?

PERSONAL INFORMATION PROVIDED BY YOU, INCLUDING GENETIC INFORMATION AND HEALTH INFORMATION, WILL NEVER BE SOLD OR LICENSED BY US TO THIRD PARTIES, INCLUDING PHARMACEUTICAL COMPANIES, GOVERNMENT AGENCIES, OR OTHER CORPORATIONS, WITHOUT YOUR EXPLICIT CONSENT. IT WILL NEVER BE SOLD OR LICENSED BY US TO INSURANCE COMPANIES OR YOUR EMPLOYER UNDER ANY CIRCUMSTANCES.

We will not provide information to law enforcement unless we are required by a valid court order or subpoena for genetic information.

We will not disclose any of your personal information to any third party except in the following very limited circumstances:

(a) with our service providers (e.g., payment platforms) under the protection of appropriate agreements – to provide you with our Service; (b) with your DNA Matches (if enabled) and with your Smart Matches (if enabled); (c) when required of us by law or during legal proceedings, or to prevent fraud and cybercrime; (d) for research, if you explicitly consented to the DNA Informed Consent or the Individual Data Sharing Consent; and (e) in connection with the acquisition of our business.

أمن معلوماتك الشخصية

لقد قمنا بتطبيق إجراءات أمنية تقنية ومادية وإدارية للحماية من فقدان المعلومات الشخصية للمستخدمين الخاضعة لسيطرتنا أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها أو تغييرها أو الكشف عنها. على سبيل المثال: نقوم بشكل دوري بمراجعة ممارساتنا الأمنية والخصوصية وتعزيزها حسب الضرورة، ونكلف بإجراء اختبارات اختراق دورية لاختبار قوة أمن خدمتنا، ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط، ونعمل فقط مع المختبرات والأطراف الثالثة التي تستوفي معايير الأمان الخاصة بنا وتلتزم بها.

Managing Your Privacy

We give you the ability to share information in a variety of ways. You can choose when and with whom you share your information outside of the Service. You can disable DNA Matching or Smart Matching™, choose not to use AI Biographer™, Scribe AI, or any of our additional AI-powered features, opt out of viewing results for certain incurable conditions within the DNA Health Reports, give or decline consent for research, manage cookies, request to destroy your DNA sample/s, and delete your account and data, at any time.

سياسة الخصوصية الكاملة

في هذا المستند ("سياسة الخصوصية") نقدم معلومات حول ما يتم جمعه من معلومات شخصية وسبب ذلك، بالإضافة إلى كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية لتزويدك بتجربة مخصصة وسهلة الاستخدام على موقع الويب. كما نوضح كيفية عرض هذه المعلومات الشخصية، والتحكم في طريقة مشاركتها، أو حذفها.

تمت هيكلة سياسة الخصوصية هذه على النحو التالي:

1. تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
2. ما هي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك أو عنك؟
3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
4. الأُسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية
5. هل ستقوم MyHeritage بالكشف عن أي من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة؟
6. كيف تحذف معلومات عن نفسك أو عائلتك، أو تبلغنا عنها؟
7. ملفات تعريف الارتباط والمعلومات غير الشخصية
8. الأمن ونقل المعلومات
9. الاحتفاظ بالبيانات
10. إدارة خصوصيتك
11. حقوقك
12. حقوق صاحب البيانات
13. GDPR
14. إشعار الخصوصية لولايات الولايات المتحدة
15. قانون حماية البيانات البرازيلي
16. قانون حماية البيانات في جنوب إفريقيا
17. أطفال
18. الاتصال بنا بخصوص الخصوصية

1. تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

إذا قررنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنصدر نسخة محدثة من سياسة الخصوصية هذه مع تاريخ محدث، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسوف نُخطرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو على موقعنا الإلكتروني.

يُعد استخدام موقع الويب أو الخدمة بعد أي تغييرات بمثابة قبولك لسياسة الخصوصية المعدلة السارية آنذاك. إذا كنت ترغب في أن نتوقف عن استخدام معلوماتك أو تخزينها وفقًا للسياسة المعدلة، فيرجى حذف حسابك أو الاتصال بنا على privacy@myheritage.com ومطالبتنا بالقيام بذلك نيابةً عنك.

كلما تم تعديل سياسة الخصوصية هذه بشكل جوهري، سيتم عرض علامة "محدثة" بشكل بارز بجوار رابط "سياسة الخصوصية" في تذييل صفحات موقع الويب. سيتم إزالة علامة "محدثة" بعد 30 يومًا. يرجى التأكد من قراءة سياسة الخصوصية المحدثة لدينا قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. إذا كان لديك أسئلة حول تغييراتنا، فاتصل بنا على privacy@myheritage.com.

2. ما هي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك أو عنك؟

نقوم بجمع المعلومات التي نعتقد أنها ضرورية لتزويدك بالخدمة. يعود لك قرار كمية المعلومات الشخصية الأخرى التي تقرر تقديمها إلى MyHeritage.

فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي نطلبها أو نجمعها أو التي تقدمها:

1) الاسم، معلومات الاتصال وتفاصيل الدفع: عندما تسجل للاشتراك في الخدمة، نطلب اسمك وجنسك وعنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى سنة ميلادك وبلدك. يتم جمع سنة الميلاد لضمان امتثالك لـ البنود والشروط فيما يتعلق بالمستخدمين دون السن القانونية والقاصرين. إذا قمت بشراء اشتراك أو أي منتج آخر، فسنحتاج إلى معرفة عنوانك البريدي ورقم هاتفك وتفاصيل الدفع الخاصة بك لتسهيل عملية الدفع والوفاء.

2) Information on Your Family and Others: You may also enter additional personal information about yourself and others in the course of building your family tree, doing your family research on the Website or otherwise using our Services, e.g., names, relationships, dates and places of birth and death, contact information such as email address, and photos. Such information may also be entered if you choose to use the Family Infographics, Scribe AI, and other features.

If you choose to invite a family member or another person to view or edit your family tree, we will ask you for the individual's email address and name. You must first make certain that you have obtained their consent to pass on their details to MyHeritage, before you invite them.

When building a family tree, you decide which relatives to add to the family tree, whether to add deceased relatives, living relatives or both, and which information to include about them. Adding living relatives to the family tree requires you to obtain their prior consent. Before adding living relatives below legal age to the family tree, you must obtain the consent of their parent or guardian.

If you choose to add an audio recording to a photo or a profile in your family tree, such recordings will be stored and made available for listening only to you and to members in your family site. You can delete them at any time.

3) معلومات من السجلات العامة والتاريخية: نقوم برقمنة السجلات وترخيصها وتوفيرها من مصادر مختلفة، بما في ذلك شهادات الميلاد والزواج والوفاة، وسجلات التعداد السكاني، وقوائم الهجرة، والصحف وغيرها من السجلات. قد تحتوي هذه السجلات على معلومات شخصية تتعلق بك.

4) معلومات الـDNA: يتم إنشاء وتخزين المعلومات المتعلقة بالـDNA عند استخدامك لخدمات الـDNA الخاصة بنا، أي عند شراء مجموعة إختبار الـDNA الخاصة بنا، أو إذا قمت بتحميل بيانات الـDNA الخاصة بك التي تم إنشاؤها بواسطة خدمة إختبار DNA أخرى. ستقوم خدمات الـDNA الخاصة بنا باستخراج الـDNA الخاص بك من عينة الـDNA الخاصة بك أو استخدام نتائج الـDNA التي قمت بتحميلها، ومعالجتها وإجراء تحليل جيني لتزويدك بتقارير الـDNA الخاصة بنا.

5) معلومات المقاييس الحيوية: إذا اخترت استخدام ميزة Photo Tagger الخاصة بنا، فإنها تستخدم تقنية التعرف على الوجه، لإنشاء نماذج التعرف على الوجه (أي معلومات المقاييس الحيوية) لك ولأقاربك المتوفين، لمساعدتك في وضع علامات للأشخاص في صورك بسرعة وسهولة.

6) تعليقاتك وآراؤك: إذا قمت بنشر رسائل أو تعليقات على مدوناتنا أو حساباتنا على فيسبوك، أو لوحات الرسائل الخاصة بنا، فقد نقوم بالتقاط تلك المعلومات.

7) استخدامك للخدمة: بينما تستخدم خدمتنا، قد نجمع معلومات بناءً على تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو من الأجهزة أو أجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها للوصول إلى الموقع الإلكتروني، وذلك لتعزيز تجربتك في زيارة الموقع الإلكتروني وفهم كيفية استخدام خدماتنا. قد يشمل ذلك معلومات سجل الويب، وبيانات "clickstream" (على سبيل المثال، نوع الكمبيوتر والمتصفح الذي تستخدمه، وعنوان الموقع الإلكتروني الذي ربطت منه بالموقع الإلكتروني)، ومشاهدات الصفحة، وعناوين IP.

8) اتصالاتك: سيتم جمع وتسجيل اتصالاتك مع المستخدمين الآخرين من خلال ميزات الخدمة (على سبيل المثال، صندوق بريد MyHeritage)، بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها لنا في اتصالاتك مع فريق دعم العملاء لدينا (على سبيل المثال، تذاكر الدعم)، والممثلين الآخرين و/أو المعلومات التي تقدمها أثناء التفاعل والتواصل مع مساعدنا الافتراضي الآلي، من قبلنا، وفيما يتعلق بمساعدنا الافتراضي الآلي، سيتم تسجيلها بواسطة مزودي الخدمة لدينا Intercom أو OpenAI.

9) إجاباتك على الاستبيانات: إذا شاركت طواعية في أي استبيانات أو استطلاعات رأي على الخدمة، فسنجمع المعلومات التي تقدمها.

10) معلومات استبيانك الصحي: قبل تزويدك بتقارير DNA الصحية، نجمع معلومات معينة عن تاريخ صحة الأسرة المبلغ عنها ذاتيًا منك، وعنك وعن أفراد عائلتك باستخدام استبيان ("معلومات الاستبيان الصحي" و "الاستبيان الصحي"، على التوالي). في الولايات المتحدة الأمريكية، نحن ملزمون بجمع هذه المعلومات للامتثال للوائح الصحية. خارج الولايات المتحدة الأمريكية، نحن غير ملزمين ولكننا نجمعها لضمان اتساق البيانات.

11) خدمات مصادقة حسابات الجهات الخارجية: يمكنك ربط حساب من Google أو Apple بحسابك على خدمتنا، للمصادقة. سيسمح لك ذلك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من الخدمة الأخرى لإنشاء حساب MyHeritage أو تسجيل الدخول إلى MyHeritage، دون الحاجة إلى إدخال التفاصيل يدويًا مثل عنوان بريدك الإلكتروني. إذا اخترت القيام بذلك، فسنقوم بجمع واستخدام المعلومات التي سمحت بمشاركتها معنا عبر تلك الخدمة (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني لحساب Google أو Apple متصل)، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

12) Information from Integration with Genealogy Partners: Our genealogy partners such as Roots Magic and Family Historian (the "Genealogy Partners") may pass genealogical information from family trees of their users to us via an integration for matching with our family trees and records. We do not receive a license to this information sent by Genealogy Partners, it is not collected by us, and it is deleted automatically after matches are calculated.
13) Your Image Data: If you use our photo features such as Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Photo Enhancer, AI Time Machine™, PhotoDater™, Photo Scanner and/or Family Infographics and Tribute Reel, we will process information obtained from photos you upload ("Image Data"), in order to provide the applicable service to you. These photo features do not collect or retain any biometric information or biometric identifiers from your photos. Uploading photos, or any other personal information, of living individuals to our Services, requires you to obtain their prior consent. Before uploading photos or any other personal information of minors or underage children to the Service, you must obtain the consent of their parent or guardian.

3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

1) To provide the Service to You: We primarily use your personal information to fulfill the purpose(s) for which you have provided the personal information to us. These purpose(s) include displaying your family tree, re-running family history searches you made on MyHeritage to find more records for you, processing your subscription and providing you with customer support. We also use your personal information to serve you Smart Matches™ and Record Matches for your family tree, to provide the AI Biographer™ or Scribe AI features, to provide you with guidance and insights through our GAIA feature, or to enable you and other members of the MyHeritage community to contact each other, and so on.

If you are using our DNA Services: We will process and store your DNA samples, conduct genetic analysis and provide you with the DNA Results and DNA Reports. If DNA Matching is enabled, we will compare your DNA data to other users to serve you DNA Matches. If you are interested in the DNA Health Reports, the Health Questionnaire Information will allow us to determine your eligibility to receive them. For U.S. customers, the DNA Health Reports are provided pursuant to a physician’s order. We may add new DNA Health Reports for you as they become available.

2) للتواصل معك: قد نتواصل معك بغرض إطلاعك على التحديثات أو الإضافات للخدمة، أو لطلب ملاحظاتك حول الخدمة. ستتم مراسلاتنا معك بشكل أساسي عبر الإيميل، ولكن قد تتم أيضاً عبر الهاتف أو البريد المباشر أو وسيلة اتصال أخرى في بعض الظروف. إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في تلقي إيميلات منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المذكور في الإيميل أو عن طريق ضبط تفضيلات الإيميل الخاصة بك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من طرق الاتصال الأخرى، يرجى التواصل معنا على privacy@myheritage.com.

3) لتسويق خدماتنا: بالاشتراك في الخدمة، أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك وكذلك معلومات حول استخدامك للخدمة، لتقديم منتجات أو خدمات MyHeritage التكميلية لك. قد يتم تقديم عروض ترويجية كهذه عبر الإيميل أو الهاتف أو البريد المباشر. لن نرسل لك أبداً عروضاً ترويجية عبر رسائل نصية (SMS). الرسائل النصية (SMS) الوحيدة التي قد تتلقاها منا هي رسائل حول أعياد الميلاد والذكرى السنوية للزفاف القادمة لأفراد العائلة المقربين في عائلتك إذا اشتركت في تلك الميزة المحددة.

إذا كنت لا ترغب في تلقي عروض تسويقية عبر الإيميل، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المذكور في الإيميل أو عن طريق ضبط تفضيلات الإيميل والاتصال الخاصة بك. انظر القسم الخاص بتفضيلات الإيميل أدناه. إذا كنت لا ترغب في تلقي عروض تسويقية عبر الهاتف، فيمكنك أيضاً القيام بذلك عبر تفضيلات الإيميل والاتصال. يمكنك أيضاً أن تطلب منا التوقف عن التواصل معك عن طريق الاتصال بنا على privacy@myheritage.com أو طلب ذلك متى تحدثت مع أي ممثل لـ MyHeritage.

يمكن استخدام المعلومات المجمعة منك ومن المستخدمين الآخرين من خلال الاستقصاءات في تسويقنا، وقد يتم تقديم مثل هذه الإيميلات أو العروض الترويجية لك.

4) لأغراض العمل الداخلية: لتحسين الخدمة وتطوير منتجات وخدمات جديدة، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتحليل البيانات الداخلية، ولدراسة كيفية استخدام الموقع الإلكتروني، ولمساعدتنا في تشخيص المشاكل وتأمين الخدمة، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية الحملات الترويجية. على سبيل المثال، قد ندرس مقدار الوقت الذي يقضيه الزوار في كل صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني وكيف يتصفحون الموقع، ونستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع الإلكتروني.

نستخدم عنوان IP الخاص بك لتقديم الموقع الإلكتروني وخدمتنا لك، وللمساعدة في تشخيص المشاكل في خوادمنا. يُستخدم عنوان IP الخاص بك أيضاً لجمع معلومات ديموغرافية واسعة مثل التوزيع الجغرافي لأعضائنا. عندما تزور الخدمة لأول مرة، نستخدم عنوان IP الخاص بك لاقتراح الخدمة عليك باللغة التي تعتبر الأنسب للمنطقة الجغرافية التي تأتي منها.

5) To perform research: If you voluntarily agreed to the DNA Informed Consent or the Individual Data Sharing Consent, we may use your information (such as genetic information) for the purposes of research as specified therein. The Expanded DNA Research Project (as defined in the Individual Data Sharing Consent) may include sharing deidentified information with third party researchers.Your informed consent may be revoked at any time through the Website. Your identity and the identity of your family members will never be disclosed by us in any publication of any research results. Read our DNA Informed Consent and our Individual Data Sharing Consent to learn more about the MyHeritage DNA Research Project and the Expanded DNA Research Project.

4. الأُسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية

يُطلب منا تحديد الأغراض التي نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجلها والأسس القانونية التي نعتمد عليها عند القيام بذلك. يُرجى مراجعة الجدول الذي يوضح أنشطة المعالجة الخاصة بنا والأسس القانونية لكل نشاط.

5. هل ستقوم MyHeritage بالكشف عن أي من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة؟

PERSONAL INFORMATION PROVIDED BY YOU, INCLUDING GENETIC INFORMATION AND HEALTH INFORMATION, WILL NEVER BE SOLD OR LICENSED BY US TO THIRD PARTIES, INCLUDING PHARMACEUTICAL COMPANIES, GOVERNMENT AGENCIES, OR OTHER CORPORATIONS, WITHOUT YOUR EXPLICIT CONSENT. IT WILL NEVER BE SOLD OR LICENSED BY US TO INSURANCE COMPANIES OR YOUR EMPLOYER UNDER ANY CIRCUMSTANCES.

These protections cover everything related to DNA, including DNA samples, DNA Results, DNA Reports, DNA Health Reports, facial recognition models (i.e., biometric information), and so on.

We will not provide information to law enforcement unless required by a valid court order or subpoena for genetic information.

MyHeritage will not disclose any of your personal information to any third party except in the limited circumstances listed below:

1) With our service providers: We use several reputable third parties to perform various tasks for us, under the protection of appropriate agreements. For example, we use leading third party platforms to process payments from you (mainly Adyen, Stripe, BlueSnap and PayPal), to provide us with cloud storage services (mainly Amazon and Google Cloud), to assist us in marketing and advertising, consumer research analytics, development of new algorithms and services, fraud prevention, security and the processing of customer support requests. We use Artificial Intelligence (AI) technology powered by OpenAI to semantically analyze incoming customer support tickets in order to classify them according to their intent, for purposes of expediting and optimizing the processing of those tickets. Before any tickets are passed to OpenAI, we remove identifiable information (such as names and email addresses), and all tickets are deleted from OpenAI systems within 30 days. OpenAI does not use such data to train its models. For purposes of expediting and optimizing the processing of incoming customer support calls, we use a text-to-speech conversion service by Microsoft Azure, which helps us transcribe the content of incoming support calls. The calls are automatically deleted after conversion to text and are not saved by Microsoft.
Our automated virtual assistant is enabled by Intercom. Intercom operates as our service provider and will not use your personal information for any purpose but to provide us with the service and improve it.

If you choose to use the AI Record Finder™ feature, the information that you provide in the chat interface when using the feature will be shared with OpenAI and processed to provide you with the search results. If you choose to use the AI Biographer™ feature, it will use OpenAI to summarize information contained in MyHeritage’s database and external public sources to create a biography of an individual.

If you choose to use the Scribe AI feature, the materials you upload will be processed by Google to provide you with insights, transcriptions and historical analysis of those materials.

If you choose to use our GAIA chat feature, the information you provide during your interactions and information about your family tree and account will be processed using AI models hosted within MyHeritage’s Amazon Bedrock infrastructure.

If you choose to use our DeepStory feature, note that we use text-to-speech conversion services provided by Microsoft Azure and Amazon Polly to facilitate the DeepStory feature. The text is promptly deleted after it is converted to a voice file and is not stored by these services.

We use Google Customer Reviews to collect feedback about our services. If you approve Google sending you a survey, please note that your email, order delivery date, your country and the content of your review will be processed by Google as a Controller and therefore will be subject to Google’s privacy policy.

If you choose to use our Photo Tagger feature, note that it uses facial recognition technology powered by Amazon. This feature is not enabled by default and requires your explicit consent.

If you choose to use our Live Memory feature or our Tribute Reel feature, your still photos will be transformed into a video clip using this party generative AI technology by Nanoble Pte., OpenAI and/or Google.

If you choose to use our Family Infographics feature, names, life events and photos from your family tree will be processed by Google to create the infographics.

In the case of DNA Services, we use fulfillment and shipping companies (mainly Jay Group and Monta) as well as the specialized DNA lab Gene by Gene, located in Texas, USA to process, extract and store DNA samples. These third-parties are only given access to the minimal information needed to perform their auxiliary functions and are prohibited from using it for other purposes.

إذا اخترت استخدام منتج ألأصول القديمة، فعندئذٍ، وبناءً على موافقتك الصريحة، ستقوم MyHeritage بمعالجة بيانات الـDNA الخاصة بك لحساب متجه ثنائي الأبعاد من 25، مشتق من مقارنة بيانات الـDNA بمرجع من السكان المعاصرين والقدماء الذين عاشوا قبل قرون وآلاف السنين، ويُعرف باسم إحداثيات DeepAncestry ("المتجه"). سيتم بعد ذلك مشاركة المتجه بشكل مجهول مع شريك MyHeritage، IllustrativeDNA (بدون اسمك أو إيميلك أو أي معلومات تعريفية أخرى) حتى يتمكنوا من إنشاء نتائج ألأصول القديمة التي ستعرضها MyHeritage. التزمت IllustrativeDNA بعدم استخدام المتجه إلا لغرض تقديم الخدمة لنا، وحذفه فوراً بعد كل جلسة.

إذا اخترت استخدام منتج صفات MyHeritage DNA، فسنقوم بمعالجة بيانات الـDNA الخاصة بك (بناءً على موافقتك الصريحة) لفحص مؤشرات جينية محددة معروفة بتأثيرها على الخصائص الجسدية والشخصية والسلوكية. بعد ذلك، سنقدم لك تقارير الصفات الوراثية المخصصة لك. يتم إنشاء هذه التقارير باستخدام تكنولوجيا مرخصة من شريكنا SelfDecode، وتُشغّل على البنية التحتية الخاصة بنا. لا تتم مشاركة أي بيانات الـDNA أو معلومات شخصية أخرى مع SelfDecode. يُرجى ملاحظة أن تقارير الصفات الوراثية تُقدم لأغراض إعلامية وترفيهية فقط. إنها ليست مخصصة لتشخيص أو منع أو علاج أي مرض أو حالات طبية. تتأثر العديد من الصفات الوراثية بعوامل متعددة، بما في ذلك البيئة ونمط الحياة والتاريخ العائلي. عادةً ما تفسر المتغيرات الجينية جزءًا صغيرًا فقط من التباين الملاحظ بين الأفراد. يجب ألا تغير نظامك الغذائي أو تمارينك الرياضية أو أدويتك أو سلوكياتك الصحية بناءً على تقارير الصفات الوراثية. اطلب دائمًا مشورة طبيبك أو أي مقدم رعاية صحية مؤهل آخر فيما يتعلق بصحتك أو حالاتك الطبية أو علاجك.

لغرض معالجة طلبات ترقية الصحة الخاصة بـ MyHeritage DNA من العملاء المقيمين في الولايات المتحدة، نعمل مع شبكة مستقلة من الأطباء المرخصين بالكامل والمعتمدين من البورد والمستشارين الوراثيين، PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) ("PWNHealth"). توفر PWNHealth إشراف الطبيب والاستشارات الوراثية، حسبما تقتضيه متطلبات الامتثال. لغرض مراجعة PWNHealth من قبل طبيب ومستشار وراثي، ستتم مشاركة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك معلومات استبيان الصحة ونتائج الـDNA وتقارير الصحة الخاصة بالـDNA، بسرية مع PWNHealth. لغرض معالجة طلبات دعم العملاء، نستخدم، بالإضافة إلى موظفينا، شركة دعم العملاء TELUS International Services Limited التي تدير فرق دعم العملاء نيابة عنا في أيرلندا (اعتبارًا من نوفمبر 2017) وفي غواتيمالا (اعتبارًا من يناير 2020).

فيما يتعلق بالجهات الخارجية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد اتخذنا خطوات لضمان حماية معلوماتك الشخصية بشكل كافٍ، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

2) مع أعضاء موقع عائلتك، ومطابقاتك الذكية Smart Matches™ (إذا تم تفعيلها)، وتطابقات الـDNA الخاصة بك (إذا تم تفعيلها):

المعلومات التي تقوم بتحميلها إلى موقع عائلتك ستكون متاحة لجميع أعضاء موقع عائلتك.

Smart Matches™ هي تقنية طوّرتها وتملكها MyHeritage للعثور على تطابقات بين أشجار العائلات، من خلال البحث عن الأفراد المشتركين بينهم. تطابقات Smart Matches™ مفيدة جدًا لأنها تسهل اكتشاف الأقارب غير المعروفين ولم شمل العائلات التي انقطعت روابطها بمرور الوقت. قد يتلقى مستخدمو MyHeritage الآخرون تنبيهات بخصوص تطابقات Smart Matches™ بين الأفراد في شجرة عائلتهم والأفراد في شجرة عائلتك. قد يتم العثور على تطابقات Smart Matches™ أيضًا على الأفراد الأحياء في شجرتك. إذا كنت قلقًا بشأن خصوصية شجرة عائلتك، إلى حد أنك لا ترغب في السماح لأقارب محتملين بالعثور على أجزاء منها وعرضها، فيمكنك تعطيل Smart Matches™ لشجرة (أشجار) عائلتك. بشكل افتراضي، تكون Smart Matches™ مفعلة. إذا تم تفعيل Smart Matches™، فقد يتلقى مستخدمو شركاء علم الأنساب في MyHeritage تطابقات Smart Matches مع شجرة عائلتك. هذه التطابقات ليست ثنائية الاتجاه: لن تتلقى تطابقات Smart Matches™ مع مستخدمي شركاء علم الأنساب في MyHeritage. تفضل بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا لمعرفة المزيد حول Smart Matches.

تُعد تطابقات الـDNA ميزة رئيسية في خدمات الـDNA لدينا، عبر مجموعات الـMyHeritage للـDNA.
إذا كنت تستخدم خدمات الـDNA لدينا، فعند تفعيل تطابقات الـDNA، ستتم مطابقة نتائج الـDNA الخاصة بك مع مستخدمين آخرين وقد ترتبط بصفحة ملفك الشخصي، وستتضمن تقارير الأنساب الخاصة بالـDNA قائمة بأقاربك المحتملين، بناءً على الـDNA. سيتمكن كل شخص يتطابق الـDNA الخاص به مع الـDNA الخاص بك من رؤية كمية الـDNA المشتركة بينكما، والعلاقة العائلية المتوقعة بينكما، وبعض معلوماتك الشخصية مثل اسم العرض الخاص بك، وبلد إقامتك، وتقديرك العرقي والمجموعات الجينية، ومعلومات الملف الشخصي الأخرى، وذلك حسب إعدادات الخصوصية الخاصة بك (ولكن لن يتمكن أي من تطابقات الـDNA الخاصة بك من رؤية تقارير الـDNA الصحية الخاصة بك). إذا تم العثور على تطابق الـDNA بينك (أو أي شخص آخر تكون أنت مدير الـDNA الخاص به)، وبين فرد آخر تم تخزين نتائج الـDNA الخاصة به في قاعدة بياناتنا، فسيتم إبلاغك أنت وهذا الفرد بالتطابق، شريطة أن يكون لديكما كلاكما مطابقة الـDNA مفعلة في إعدادات الخصوصية الخاصة بكما. قد يكون لتطابقات الـDNA تداعيات شخصية مهمة لأنها قد تكشف عن اتصالات عائلية غير متوقعة. قد يكشف هذا عن علاقات غير مدعومة بالـDNA، أو قد يشير الـDNA إلى علاقات تتعارض مع العلاقات الموجودة في شجرة عائلتك. إذا كنت تستخدم خدمات الـDNA وكنت قلقًا بشأن تداعيات تطابقات الـDNA، يمكنك تعطيل تطابقات الـDNA لملفك الشخصي ولأي ملف شخصي آخر تكون أنت مدير الـDNA الخاص به. عند تعطيل تطابقات الـDNA، لن يتم مطابقة الـDNA الخاص بك مع أشخاص آخرين، ولن يتم العثور على أي تطابقات الـDNA، وسيتم حذف أي تطابقات الـDNA تم العثور عليها مسبقًا. إذا كنت غير قادر أو غير راغب في التعامل مع العواقب وأي تأثير سلبي محتمل لهذه الاستنتاجات، فلا يجب عليك تقديم عينات الـDNA و/أو نتائج الـDNA إلينا، ويجب عليك حذف نتائج الـDNA وتقارير الـDNA الخاصة بك. قم بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا لمعرفة المزيد حول تطابقات الـDNA.

3) في الظروف القانونية أو المتعلقة بالخصوصية: إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو خلال الإجراءات القانونية، أو لمنع الاحتيال والجرائم الإلكترونية.

4) For research: If you explicitly agreed to the DNA Informed Consent or the Individual Data Sharing Consent, for the research purposes indicated therein, your deidentified information may be used in research studies published by MyHeritage or shared with third party collaborators, always without identifying information such as your name, email address, etc. Personal information provided by you, including genetic information and health information, will never be sold or licensed by us to third parties, without your explicit consent. Read our DNA Informed Consent and the Individual Data Sharing Consent to learn more about the MyHeritage DNA Research Project and the Expanded DNA Research Project.

5) In an acquisition of MyHeritage: In the event that MyHeritage, its business, or substantially all of its assets or stock, are acquired merged, reorganized, or transferred, including in connection with bankruptcy, liquidation, or similar proceedings, your personal information may be processed and transferred to the acquiring or receiving entity as part of that transaction notwithstanding anything to the contrary in this Privacy Policy. The terms of this Privacy Policy will continue to apply to your personal information transferred to the new entity.

6. كيف تحذف معلومات عن نفسك أو عائلتك، أو تبلغنا عنها؟

حذف حسابك: انظر تعليمات حذف حسابك. سيؤدي هذا إلى حذف حسابك والبيانات الشخصية التي أدخلتها بشكل لا رجعة فيه، بالإضافة إلى مواقع عائلتك، وأشجار العائلة، وبيانات الـDNA، والبيانات الصحية.

حذف نتائج وتقارير الـDNA الخاصة بك، وتدمير عينة الـDNA الخاصة بك: تخضع نتائج وتقارير الـDNA الخاصة بك (بما في ذلك، إذا انطبق، تقارير الأصول القديمة، ومُتجه الصفات، وتقارير الصفات الوراثية المحددة بالحمض النووي) لسيطرتك، ويمكنك حذفها في أي وقت باستخدام وظيفة الحذف من صفحة "إدارة مجموعات الـDNA" على موقع الويب. يمكنك أيضًا طلب من دعم العملاء لدينا القيام بذلك نيابة عنك. سنقوم، إذا طلبت ذلك، بتدمير عينة الـDNA التي قدمتها أو عينة الـDNA الخاصة بك التي قدمها لنا شخص آخر بإذن منك، في أي وقت. لطلب تدمير عينة الـDNA الخاصة بك، اتصل بنا على privacy@myheritage.com.

حذف معلومات استبيان الصحة الخاص بك: يمكنك حذف معلومات استبيان الصحة الخاص بك عن طريق حذف حسابك أو الاتصال بدعم العملاء لدينا.

حذف نماذج التعرف على الوجه: يتم حذف جميع نماذج التعرف على الوجه تلقائيًا بعد 3 أشهر من آخر استخدام لك لميزة Photo Tagger. يمكنك حذف جميع نماذج التعرف على الوجه في أي وقت عن طريق إيقاف تشغيل ميزة Photo Tagger في إعدادات الخصوصية الخاصة بك، أو عن طريق إيقاف تشغيل ميزة Photo Tagger في إعدادات التطبيق > الصور.

حذف سجل الدردشة لـ AI Record Finder™: يمكنك حذف سجل الدردشة الخاص بك في ميزة AI Record Finder™ باستخدام زر 'حذف الدردشة' في الميزة أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا.

حذف أو تعديل المعلومات التي نشرها الآخرون عنك أو عن عائلتك: إذا تم نشر المعلومات في موقع عائلة كنت عضوًا فيه، فيمكنك حذفها. بخلاف ذلك، إذا لم تكن قادرًا على حذف أو تعديل هذه المعلومات المنشورة بواسطة عضو آخر، فاتصل بنا على privacy@myheritage.com. سنتواصل معك بعد ذلك لفهم المعلومات المحددة التي ترغب في حذفها وسنشرع في حذفها لك وحل المشكلة على الفور.

بالنسبة للنزاعات أو المشكلات المتعلقة بمعلومات شخصية أخرى عنك على موقع الويب: يمكنك الاتصال بنا على privacy@myheritage.com. إذا كنت عضواً مسجلاً في موقع الويب، وتواصلت معنا بطلب يتعلق بالمعلومات التي أدخلتها إلى موقع الويب، فنحن نطلب منك التواصل معنا من نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في موقع الويب. خلاف ذلك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل النظر في طلبك.

في حال احتجت إلى مساعدة إضافية، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@myheritage.com لطلب المساعدة في حذف أي معلومات ترغب في حذفها، وسيتم تنفيذ طلبك على الفور من قبل موظفينا ما لم يتم فحصه والاعتقاد بأنه غير مشروع.
يمكنك أيضاً الاتصال بممثلنا القانوني للاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، Evgeny Inberg، عبر البريد الإلكتروني على: eurepresentative@myheritage.com.

7. ملفات تعريف الارتباط والمعلومات غير الشخصية

ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح ووسائل تلقائية مماثلة لتقنيات جمع البيانات لتحسين تجربتك عند زيارة موقع الويب، على سبيل المثال، لتجنب عرض رسائل معينة لك أكثر من مرة، ولحفظ تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة ترغب في تسجيل الدخول، أو لتذكر لغة العرض التي اخترتها مسبقاً حتى لا تحتاج إلى اختيارها في كل مرة تزور فيها موقع الويب. يمكنك تعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا أردت، ولكن قد لا تعمل أجزاء معينة من خدمتنا بشكل صحيح أو قد لا تعمل على الإطلاق إذا فعلت ذلك. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ووسائل جمع البيانات التلقائية المماثلة، وكيف يمكنك اختيار تعطيلها أو حذفها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط بما في ذلك كيفية ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة www.allaboutcookies.org

معلومات أخرى غير شخصية
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات غير شخصية عنك، مثل الموقع الإلكتروني الذي أتيت منه إلى موقعنا الإلكتروني، ونوع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ودقة الشاشة، وإصدار نظام التشغيل، وتفاصيل الجهاز المحمول (إن وجدت) ومتصفح الإنترنت. وقد نجمع أيضًا معلومات غير شخصية مثل البيانات الديموغرافية، على سبيل المثال منطقتك الجغرافية. تتضمن المعلومات غير الشخصية أيضًا المعلومات الشخصية التي تم تجميعها بطريقة لا تحدد هويتك شخصيًا أو هوية أي مستخدم آخر للموقع الإلكتروني، على سبيل المثال، باستخدام المعلومات الشخصية لحساب نسبة مستخدمينا من بلد معين أو من الإناث. نظرًا لأن المعلومات غير الشخصية لا تحدد هويتك شخصيًا، فقد نستخدم هذه المعلومات غير الشخصية لأي غرض. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في مشاركة هذه المعلومات غير الشخصية.
تسمح لك بعض متصفحات الويب والأجهزة ببث تفضيل بعدم “تعقبك” عبر الإنترنت. نحن لا نعدل تجربتك عبر الإنترنت بناءً على ما إذا كانت هذه الإشارة تُبث أم لا.

8. الأمن ونقل المعلومات

عند تزويدنا بأي معلومات شخصية، قد يتم نقل هذه المعلومات الشخصية وتخزينها من قبلنا في مراكز البيانات الآمنة الخاصة بنا والتي قد توفر مستوى مختلفًا من الحماية للمعلومات الشخصية عما هو عليه في بلد إقامتك. بتزويدنا بمعلومات شخصية أو وراثية، يجب أن تكون على دراية بأنه سيتم نقلها ومعالجتها وتخزينها في مراكز البيانات الخاصة بنا، الموجودة في الولايات المتحدة. أنت تدرك أن عينات DNA سيتم تخزينها في الولايات المتحدة كما هو منصوص عليه في البنود والشروط.

تتخذ MyHeritage الخطوات المناسبة لضمان أن يتم نقل المعلومات الشخصية وفقًا للقانون المعمول به ويتم إدارتها بعناية لحماية حقوقك ومصالحك المتعلقة بالخصوصية. وبناءً عليه، تقتصر عمليات النقل على البلدان المعترف بها بأنها توفر مستوى كافيًا من الحماية القانونية أو حيث يمكننا التأكد من وجود ضمانات بديلة لحماية حقوق خصوصيتك. على وجه الخصوص، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. يحق لك الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات التي وضعناها.

أنت تقر بأنه في حال قيامك بتنزيل نتائج DNA الخاصة بك: 1) سينشئ هذا التنزيل نسخة غير محمية بإعدادات الأمان والخصوصية الخاصة بـ MyHeritage؛ 2) يتم هذا التنزيل وتخزين نتائج DNA الخاصة بك بعد تنزيلها بالكامل على مسؤوليتك الخاصة؛ و 3) لن يكون لـ MyHeritage أي سيطرة على نتائج DNA التي تم تنزيلها ولن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث فيما يتعلق بهذا التنزيل و/أو التخزين.

نحن نطبق ونحافظ على تدابير أمنية معقولة، تتناسب مع طبيعة المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نحتفظ بها أو ننقلها أو نعالجها بأي طريقة أخرى. نحن ملتزمون بتطوير وتطبيق وصيانة ومراقبة وتحديث برنامج أمان معلومات معقول، ولكن لا يمكن لأي برنامج أن يكون مثاليًا؛ بعبارة أخرى، لا يمكن استبعاد جميع المخاطر بشكل معقول. يمكن أن تحدث حوادث واختراقات أمن البيانات بسبب الثغرات الأمنية أو الاستغلال الإجرامي أو عوامل أخرى لا يمكن منعها بشكل معقول. وبناءً على ذلك، في حين أن برنامجنا الأمني المعقول مصمم لإدارة مخاطر أمن البيانات وبالتالي المساعدة في منع حوادث واختراقات أمن البيانات، لا يمكن الافتراض أن وقوع أي حادث أو اختراق معين ينجم عن إخفاقنا في تطبيق وصيانة تدابير أمنية معقولة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك للخدمة. تتطلب MyHeritage منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. تتطلب MyHeritage منك عدم استخدام نفس كلمة المرور التي تستخدمها على MyHeritage في أي خدمة أخرى.

ستمتثل MyHeritage للقوانين المعمول بها في حالة أي خرق للأمن أو السرية أو سلامة معلوماتك الشخصية، وحيثما نرى ذلك مناسبًا أو حيثما تقتضي القوانين المعمول بها، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني، في أسرع وقت ممكن وبدون تأخير غير معقول، طالما كان ذلك متسقًا مع أي تدابير ضرورية لتحديد نطاق الخرق واستعادة السلامة المعقولة لنظام البيانات.

9. الاحتفاظ بالبيانات

We will retain your personal information only for as long as necessary to fulfil the purpose(s) for which it was collected and to comply with applicable laws. This means that we store your personal information for as long as it is required to deliver our services, except where we have a lawful basis for saving it for an extended period of time (for instance, after your subscription expires, we may still have a legitimate interest in using your contact details for marketing our service to you). We also retain the personal information we need for the execution of pending tasks and to realize our legal rights and our claims, as well as retain certain personal information that we must store for a legally mandatory period of time (in that latter case, the processing of such information by us is limited).

في بعض الحالات، عندما تقوم أنت أو نقوم نحن بحذف المحتوى الخاص بك، قد تظل نسخ من تلك المعلومات قابلة للعرض في أماكن أخرى بالقدر الذي تم فيه مشاركة أي نسخة من هذا القبيل مع آخرين، أو تم توزيعها بطريقة أخرى وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك، أو تم نسخها أو تخزينها من قبل مستخدمين آخرين. على سبيل المثال، قد يكون جزء من شجرة العائلة الخاصة بك قد تم نسخه من قبل مستخدمين آخرين إلى شجرة عائلتهم الخاصة. قد تستمر المعلومات التي تم إزالتها وحذفها في نسخ احتياطية لفترة محدودة لأغراض عملنا الداخلية، ولكنها لن تكون متاحة لك أو للمستخدمين الآخرين.

DNA Sample Retention

All DNA samples are stored at our testing lab in the United States. A DNA sample may be kept by us unless or until circumstances require us to destroy the DNA sample, which you can request at any time by contacting us using the contact details below, or it is no longer suitable for testing purposes. We may store the DNA samples for a period of ten (10) years for additional genetic testing, always subject to obtaining your explicit approval in advance for such additional testing.

نماذج التعرف على الوجوه
إذا كنت تستخدم ميزة Photo Tagger الخاصة بنا، يتم حذف جميع نماذج التعرف على الوجوه تلقائياً بعد 3 أشهر من آخر استخدام لك لميزة Photo Tagger. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك حذف جميع نماذج التعرف على الوجوه في أي وقت.

10. إدارة خصوصيتك

يمكنك التحكم في كيفية مشاركة المعلومات الشخصية عبر تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك في المجالات التالية:

11. حقوقك

يمكنك مراجعة معلوماتك الشخصية عن طريق تعديل إعدادات حسابك. لديك أيضاً الحق في مطالبة MyHeritage بتعديل أي معلومات شخصية يحتفظ بها عنك إذا كانت غير دقيقة أو مضللة بخصوص أي مسألة واقعية. لقد وضع MyHeritage عملية للتحقق من أن الشخص الذي يقدم طلبًا هو العميل الذي جمعنا عنه معلومات. قد نطلب منك تقديم معلومات تعريفية لمقارنتها بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بالفعل. قد نطلب عملية تحقق أكثر صرامة اعتمادًا على حساسية المعلومات الشخصية المعنية. يجب أن يكون أي طلب لتعديل المعلومات الشخصية في سجلات MyHeritage مكتوبًا وموجهًا عبر البريد الإلكتروني إلى privacy@myheritage.com.

12. حقوق صاحب البيانات

يتمتع أعضاء MyHeritage المقيمون في الاتحاد الأوروبي، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وأندورا، والأرجنتين، وأستراليا، والبرازيل، وكاليفورنيا، وكندا، وجزر فارو، وغيرنزي، وهونغ كونغ، وإسرائيل، وجزيرة مان، واليابان، وجيرسي، والمكسيك، ونيوزيلندا، وسنغافورة، وكوريا الجنوبية، وسويسرا، وأوروغواي، وغيرها من الولايات القضائية بحقوق معينة لأصحاب البيانات. بالنسبة للأعضاء الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تشمل هذه الحقوق تلك المحددة أدناه (والقيود ذات الصلة). بالنسبة لأولئك الأعضاء المقيمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تختلف هذه الحقوق، ولكنها قد تشمل الحقوق التالية، التي قد تخضع لبعض الاستثناءات: 1.1 الحق في الوصول إلى المعلومات المحفوظة عنك. يمكن ممارسة هذا الحق عادةً مجانًا. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية مناسبة حيث يسمح القانون المعمول به بذلك. 1.2 الحق في الاعتراض على المعالجة التي تستند إلى مصالحنا المشروعة كأساس قانوني لها (راجع قسم "الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية" أعلاه). 1.3 الحق في الحصول على نسخة قابلة للنقل من المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها بناءً على موافقتك، أو التي تعتبر ضرورية لتنفيذ عقد بيننا (راجع قسم "الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية" أعلاه). 1.4 الحق في طلب تصحيح أو تقييد المعلومات التي نعالجها عنك. 1.5. الحق في سحب موافقتك عندما نعتمد على هذا الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية (راجع قسم "الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية" أعلاه). 1.6 الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية. يجب أن يكون أي طلب مكتوبًا وموجهًا إلى MyHeritage عن طريق البريد الإلكتروني على privacy@myheritage.com أو من خلال دعم العملاء. ستبذل MyHeritage جهودًا معقولة لتوفير معلومات شخصية عنك من ملفاتها. ستسعى MyHeritage جاهدة للرد في أقرب وقت ممكن عمليًا. ستبذل MyHeritage كل جهد لحل جميع الطلبات التي نتلقاها. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على طلب ما، فقد يحق لك تقديم شكوى. بدون تحديد، في الولايات القضائية التي ينطبق فيها القانون العام لحماية البيانات (أي، المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطات الإشراف على حماية البيانات.

13. GDPR

اتخذت MyHeritage خطوات لضمان الامتثال لجميع قوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

14. إشعار الخصوصية لولايات الولايات المتحدة

للحصول على معلومات بخصوص حقوق الخصوصية التي قد تتمتع بها بموجب قوانين ولايات الولايات المتحدة والإفصاحات ذات الصلة، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية لولايات الولايات المتحدة الخاص بنا.

15. قانون حماية البيانات البرازيلي

16. قانون حماية البيانات في جنوب إفريقيا

17. أطفال

خدماتنا ليست موجهة أو مستهدفة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا تقوم MyHeritage بجمع معلومات تحديد الهوية الشخصية عن قصد من الأطفال دون السن القانوني الأدنى (لمزيد من المعلومات، راجع قسم "المستخدمون القُصّر" في البنود والشروط الخاصة بنا). إذا علمت MyHeritage أن طفلاً دون السن القانوني الأدنى قد قدم معلومات تعريف شخصية إلى موقع الويب، فسنبذل جهودًا معقولة لإزالة هذه المعلومات من ملفاتنا. إذا قدمت معلومات عن طفل، فإنك بصفتك أحد الوالدين أو الوصي القانوني، توافق على معالجة واستخدام هذه المعلومات من قبلنا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

18. الاتصال بنا بخصوص الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات موقع الويب هذا أو تعاملاتك معه، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا (DPO) عبر البريد الإلكتروني على dpo@myheritage.com، أو عنوان بريدنا الإلكتروني المخصص للخصوصية على privacy@myheritage.com، أو ممثلنا القانوني في الاتحاد الأوروبي، يفغيني إنبرغ، عبر البريد الإلكتروني على: eurepresentative@myheritage.com. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تلقي معلومات عنها، وحذف هذه المعلومات. إذا كان لديك سبب مشروع، يمكنك الاعتراض على المعالجة التي تمت لبياناتك الشخصية. لاحظ أن الحق في الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية قد يكون محدودًا في بعض الظروف.