Yakir LasryВице-президент по взаимоотношениям с клиентами
Я люблю страстных клиентов. Некоторые из наших лучших представителей — это люди, которые были разочарованы, пока мы не помогли им в такой степени, что они стали нашими ведущими поклонниками. 
Yakir управляет всей деятельностью MyHeritage, предполагающей контакты с клиентами, в частности, продажами и поддержкой клиентов.
Помимо солидной базы в области продаж, Yakir привносит в MyHeritage оригинальное мышление, избегает такой фразы, как «отраслевой остандарт» и предпочитает заново изобретать системы в целях обеспечения получения клиентами наилучшего опыта.
Он начал свою карьеру в продажах в компании Memo Global, быстро продвинулся на до должности специалиста по проверке и изучению новых рынков и методологий и, в конечном итоге, возглавил работу по созданию колл-центра для продвижения нового продукта.
В 2010 году Yakir присоединился к MyHeritage и в одиночку создал колл-центр компании. Высокая эффективность его работы обеспечила его повышение до должности начальника отдела поддержки клиентов, в котором он добился значительного увеличения уровня удовлетворенности клиентов, а также занимался разработкой процессов и материалов для оптимизации работы с клиентами. Благодаря усилиям Yakir, MyHeritage пользуется великолепной репутацией среди миллионов довольных пользователей растущей клиентской базы.
У Yakir есть степени бакалавра делового администрирования и бакалавра права Междисциплинарного центра в Герцлии. Когда он не работает, он, как правило, ищет острых ощущений на хоккейной площадке или боксерском ринге. Кроме того, он является звездным игроком футбольной команды MyHeritage и даже занимается бейсджампингом со скал.
Помимо солидной базы в области продаж, Yakir привносит в MyHeritage оригинальное мышление, избегает такой фразы, как «отраслевой остандарт» и предпочитает заново изобретать системы в целях обеспечения получения клиентами наилучшего опыта.
Он начал свою карьеру в продажах в компании Memo Global, быстро продвинулся на до должности специалиста по проверке и изучению новых рынков и методологий и, в конечном итоге, возглавил работу по созданию колл-центра для продвижения нового продукта.
В 2010 году Yakir присоединился к MyHeritage и в одиночку создал колл-центр компании. Высокая эффективность его работы обеспечила его повышение до должности начальника отдела поддержки клиентов, в котором он добился значительного увеличения уровня удовлетворенности клиентов, а также занимался разработкой процессов и материалов для оптимизации работы с клиентами. Благодаря усилиям Yakir, MyHeritage пользуется великолепной репутацией среди миллионов довольных пользователей растущей клиентской базы.
У Yakir есть степени бакалавра делового администрирования и бакалавра права Междисциплинарного центра в Герцлии. Когда он не работает, он, как правило, ищет острых ощущений на хоккейной площадке или боксерском ринге. Кроме того, он является звездным игроком футбольной команды MyHeritage и даже занимается бейсджампингом со скал.
