Vi beklagar sorgen. Vi förstår att detta är en svår tid och vi vill göra hanteringen av din närståendes digitala arv så enkel som möjligt.
Dina alternativ
Överlåtelse av ägarskap: Få tillgång för att hålla webbplatsen aktiv.
Avsluta kontot: Radera webbplatsen och dess data permanent.
Så går du tillväga
För att skydda kontots säkerhet, vänligen kontakta vårt supportteam. För att hjälpa oss att assistera dig snabbt, vänligen inkludera:
Den registrerade e-postadressen till den avlidne administratören.
Dödsbeviset.
Namnen på tre nu levande släktingar i användarens släktträd.
Om det finns DNA-data på kontot
Ett juridiskt dokument som bekreftar att du är den rättmätige arvtagaren, såsom vigselbevis eller bouppteckning.
En kopia av din identitetshandling (för att bekräfta din identitet som den person som kontaktar oss).
Om du vill ta över kontot, vänligen uppge också den e-postadress du använde för att skapa ditt eget MyHeritage-konto (om du inte har ett ännu, vänligen skapa ett).
Vårt team kommer att granska din begäran och vägleda dig genom de sista stegen för att se till att övergången hanteras med omsorg.
Observera: Denna begäran kan endast skickas in av en förstahandssläkting (make/maka, syskon, förälder, barn).
Notera även att du kan bli ombedd att verifiera ytterligare information beroende på innehållet i kontot/kontona.