Var god förse oss med följande information så att vi kan undersöka problemet vidare och hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Beskrivning steg-för-steg
Var god inkludera en beskrivning av vad du gör (vad du klickar på) steg-för-steg, inklusive medföljande skärmdumpar som förtydligar saken.
Skärmdumpar
Instruktioner för hur man tar skärmdumpar som illustrerar ditt problem hittar du genom att klicka här.
Din webbläsare och ditt operativsystem (OS)
Ange vilken webbläsare du använder, till exempel: Google Chrome, Mozilla Firefox, eller Microsoft Edge.
Ange ditt operativsystem (OS): Windows (vilket nummer?), macOS (vilken version?). Om du använder en telefon eller surfplatta: iOS (vilket nummer?), Android (vilken version?).