Para começar, vamos esclarecer as principais diferenças entre uma conta, um site de família e uma árvore genealógica.
Uma conta é seu acesso pessoal à nossa plataforma. Uma conta pode ter vários sites de família, que são espaços dedicados à sua pesquisa de história familiar. Cada site pode conter uma ou mais árvores genealógicas. Saiba mais sobre a diferença entre uma conta, um site e uma árvore.
Excluir sua conta excluirá de forma permanente e irreversível todo o conteúdo nela contido, incluindo todos os sites de família, todas as árvores genealógicas, todas as fotos, todos os conteúdos de mídia e todos os kits de DNA ativados – mesmo que ainda não tenham resultados.
Observação: Excluir sua conta também cancela qualquer assinatura que você já pagou.
No entanto, excluir sua conta NÃO afetará os kits de DNA que ainda não foram ativados, por exemplo, se você os comprou como presente. Esses kits ainda podem ser ativados e utilizados.
Excluir sua conta também não excluirá os dados que estão no seu computador, como os projetos do Family Tree Builder nos quais você trabalhou no software. Saiba mais sobre os dados do Family Tree Builder.
Caso queira salvar seus dados, você pode fazer o seguinte:
Arquivo de dados brutos de DNA: Como faço o download do meu arquivo de dados brutos de DNA do MyHeritage?
⚠️ Atenção: A exclusão da sua conta é permanente. Ela não pode ser recuperada posteriormente! Se ainda assim desejar excluir sua conta no MyHeritage, excluir minha conta.