ודא שסימנת את האדם באילן כ'נפטר'. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, לחץ כאן.
לאחר מכן, בדוק אם ייתכן שיש לך אילן משוכפל אחר באתר שעדיין לא משקף את השינוי הזה. כדי ללמוד כיצד לראות את כל האילנות שלך באתר, לחץ כאן. אם יש לך יותר מאילן אחד, תצטרך לסמן את אותו אדם כ'נפטר' בכל אילן זמין באתר המשפחה שלך.