מדוע מחיר המינוי שלי השתנה?

אם שמתם לב שהמינוי שלכם התחדש במחיר אחר, או שהעלות עלתה בהשוואה לפעם הקודמת, יש לכך שלושה הסברים נפוצים:

1. ההנחה הקידומית שלכם הסתיימה: המחיר המקורי שלכם עשוי היה לכלול הנחה קידומית לזמן מוגבל, והמינוי שלכם התחדש כעת בתעריף הרגיל.

לבדיקת כך: חפשו בתיבת הדואר הנכנס שלכם הודעה שכותרתה "Thank you for your purchase on MyHeritage" ("תודה על הרכישה שלכם ב-MyHeritage"). ההודעה מציגה את המחיר המקורי ששולם ואת ההנחה שהתקבלה.

2. שדרגתם ממינוי נמוך יותר למינוי גבוה יותר וחויבתם על החלק שלא נוצל

אם שדרגתם את המינוי שלכם (לדוגמה, ממינוי PremiumPlus למינוי Omni), אנו מחשבים את החלק שלא נוצל מהמינוי הקודם שלכם ומזכים אתכם בסכום הזה על חשבון המינוי החדש — כך שאתם משלמים רק את ההפרש בזמן השדרוג.

המשמעות היא שהחיוב מיד לאחר השדרוג היה נמוך יותר מחיוב מלא של חידוש רגיל. כאשר המינוי שלכם מתחדש במחיר המלא בשנה שלאחר מכן, הדבר עשוי להיראות כעלייה גדולה — אך הסיבה לכך היא פשוט שהחיוב של השנה שעברה כלל כבר את הזיכוי הזה, ולא כתוצאה מעליית מחיר בשנה הנוכחית.

לבדיקת כך: בדקו את הודעת האישור שקיבלתם בזמן השדרוג.

3. התאמת מחירים כללית

אנו משפרים את השירותים שלנו באופן מתמיד — בהוספת תכונות חדשות למחקר גנאלוגי, בהרחבת מסד הנתונים של המסמכים ההיסטוריים ובשיפור מדע ה-DNA שלנו. כמו רוב החברות, אנו נדרשים גם להתאים את המחירים במרוצת הזמן, למשל בשל שינויים בשערי החליפין. כתוצאה מכך, מחירי המינויים עשויים להשתנות מעת לעת.

אפשרות זו מוזכרת בתנאי השימוש שלנו. בכל פעם שהמינוי שלכם מתחדש, אנו שולחים לכם הודעת דוא"ל עם הסכום שחויב ותאריך החידוש הבא, כדי שתוכלו לבדוק כל שינוי.

מחפשים פתרון שמתאים לכם יותר? אנחנו מציעים מסלולים שונים בהתאם לצרכי המחקר הגנאלוגי והתקציב שלכם. גלו את המינויים הזמינים.

יש לכם שאלות על המינוי הנוכחי שלכם? צוות המכירות שלנו כאן כדי לעזור לכם למצוא את האפשרות המתאימה ביותר עבורכם. צרו קשר עם צוות המכירות שלנו.