Si vous recevez un message d’erreur “Sync Conflict” (voir image ci-dessous) lorsque vous essayez de synchroniser votre arbre familial sur le Family Tree Builder (FTB) avec votre site, cela signifie qu'il y a une incohérence de révision de synchronisation et qu'une synchronisation à sens unique est nécessaire.
Outre toutes les raisons techniques, le message vous propose deux options pour résoudre le problème : “Télécharger” et “Charger”.
Télécharger signifie que vous apporterez l'arbre généalogique du site et qu'il écrasera l'arbre généalogique actuel que vous avez dans le FTB.
Charger signifie que l'arbre généalogique que vous avez actuellement dans le FTB sera envoyé au site familial en ligne et écrasera l'arbre actuel que vous y avez.
Vous devez lire attentivement le message d'erreur et comprendre quelle version - la version en ligne ou celle FTB - compte le plus grand nombre de personnes et choisir celle à synchroniser afin d’éviter la perte de données.