Allez sur www.myheritage.fr, cliquez sur « Connexion » au coin en haut à droite, puis cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? » :
Vous recevrez un email contenant les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
Alternativement, vous pouvez ignorer le processus de saisie du mot de passe en recevant un e-mail contenant un lien sécurisé qui vous permet de vous connecter sans avoir à saisir votre mot de passe :
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation de mot de passe ou si vous ne parvenez toujours pas à définir un nouveau mot de passe pour votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Sur la page suivante, sélectionnez « Problèmes de connexion ». Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Continuer » pour choisir votre mode de contact préféré. Si vous avez créé votre arbre généalogique avec Family Tree Builder, vous devrez également modifier votre mot de passe dans ce logiciel.
Pour changer votre mot de passe sur le Family Tree Builder, veuillez consulter l’article suivant: Comment changer mot de passe dans Family Tree Builder ?