Otan osaa menetykseenne. Ymmärrämme, että tämä on vaikeaa aikaa, ja haluamme tehdä läheisenne digitaalisen perinnön hallinnoinnista mahdollisimman vaivatonta.
Vaihtoehtonne
Omistajuuden siirtäminen: Saat käyttöoikeudet, jotta voit pitää verkkosivuston toiminnassa.
Tilin sulkeminen: Verkkosivusto ja sen tiedot poistetaan pysyvästi.
Näin etenette
Tilin turvallisuuden varmistamiseksi pyydämme teitä ottamaan yhteyttä asiakastukeemme. Nopeuttaaksenne asian käsittelyä, liittäkää mukaan seuraavat tiedot:
Menehtyneen ylläpitäjän rekisteröity sähköpostiosoite.
Kuolintodistus.
Kolmen käyttäjän sukupuussa olevan elossa olevan sukulaisen nimet.
Mikäli tilillä on DNA-tietoja
Virallinen asiakirja, joka vahvistaa kytköksenne vainajaan (esim. vihkitodistus tai virkatodistus/perukirja).
Kopio henkilöllisyystodistuksestanne (varmistaaksemme yhteydenottajan henkilöllisyyden).
Jos haluatte ottaa tilin hallintaanne, ilmoittakaa meille myös sen MyHeritage-tilin sähköpostiosoite, jonka olette luoneet itseänne varten (jos teillä ei vielä ole tiliä, olkaa hyvä ja luokaa se).
Tiimimme käy pyyntönne läpi ja auttaa teitä viimeisissä vaiheissa varmistaen, että omistajuuden siirto hoidetaan huolellisesti.
Huomioithan:
Tämän pyynnön voi tehdä vain ensimmäisen asteen omainen (puoliso, sisarus, vanhempi tai lapsi).
Huomioittehan myös, että teitä saatetaan pyytää vahvistamaan lisätietoja riippuen tilin sisällöstä.