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¿Por qué recibí un correo electrónico "¿Acabas de iniciar sesión en MyHeritage"?

Como parte del esfuerzo por aumentar la seguridad de las cuentas de los usuarios de MyHeritage, implementamos una función de "Administración de dispositivos". Estos son los beneficios de esta función:


  • Permite a los usuarios ver todos los dispositivos en los que tienen una sesión de trabajo con su cuenta de MyHeritage o que fueron marcados como "confiables" para la autorización de dos factores en los últimos 30 días, independientemente de su estado de inicio de sesión.
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  • Los usuarios pueden cerrar sesión desde cualquier dispositivo sin necesidad de acceso físico al dispositivo.
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  • El inicio de sesión desde un nuevo dispositivo con una nueva IP enviará a los usuarios un correo electrónico informándoles sobre este evento. Si un usuario no reconoce el dispositivo, esto puede indicar que su cuenta fue violada y el usuario puede tomar acciones inmediatas, como cerrar la sesión de forma remota en ese dispositivo y cambiar su contraseña​​ ​


Aquí hay un ejemplo de dicho correo electrónico:



Para acceder a la función, vaya a la página de configuración de la cuenta:



Y abra la sección de administración de dispositivos presionando este enlace:




Para cada dispositivo, indicamos el navegador, sistema operativo, IP, ubicación y la última vez que se realizó una actividad utilizando ese dispositivo. La lista incluirá los inicios de sesión desde Family Tree Builder, la aplicación móvil MyHeritage y, por supuesto, el acceso web regular desde un navegador.



Si no puede verificar los dispositivos y las direcciones IP, le recomendamos que cambie su contraseña y configure la autenticación de dos factores. Consulte los enlaces a continuación para obtener más información al respecto:



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