Im Rahmen unserer strengen Qualitätskontrolle stellen wir manchmal fest, dass das durch den DNA-Test festgestellte biologische Geschlecht nicht mit dem angegebenen Geschlecht der Person übereinstimmt, die den Test durchgeführt hat (Testteilnehmer).
Dieses Problem mit einem gemeldeten Geschlecht kann aus verschiedenen Gründen auftreten:
Wenn Sie zwei oder mehr Kits sowohl für sich selbst als auch für andere gekauft, aber falsch zugeordnet haben. Beispiel: Ein Vater hat sich selbst das Kit seiner Tochter zugewiesen, oder eine Frau hat sich selbst das Kit ihres Mannes zugewiesen usw. Weisen Sie in diesem Fall dieses Kit dem Testteilnehmer erneut zu und bestätigen Sie, dass seine/ihre Profileinstellungen korrekt sind.
Wenn Sie ein bekanntes genetisches Syndrom wie das Turner-Syndrom (45,X) oder das Klinefelter-Syndrom (47,XXY) haben, kann dies dazu führen, dass Sie während der Probenanalysephase durch unser Labor eine Fehlermeldung erhalten. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, indem Sie auf „Nein“ unter der nachstehenden Frage „Hat dies Ihre Frage beantwortet?“ klicken. Füllen Sie das Kontaktformular mit den entsprechenden Geschlechtsinformationen, der Kit-Nummer und dem Namen des Syndroms aus.
Wenn Sie Transgender sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn wir eine Diskrepanz zwischen dem vom Labor identifizierten Geschlecht und Ihrem selbst angegebenen Geschlecht feststellen. Dieser Teil der Analyse garantiert, dass Ihre Ergebnisse mit Ihren genetischen Merkmalen übereinstimmen. In diesem Fall müssen Sie Ihr selbst gemeldetes Geschlecht in Ihrem MyHeritage-Profil nicht ändern. Wenden Sie sich bitte einfach an uns, indem Sie unter der folgenden Frage „Hat dies Ihre Frage beantwortet?“ auf „Nein“ klicken. Füllen Sie das Kontaktformular mit Ihren biologischen Geschlechtsinformationen, der Kit-Nummer und Ihrem selbst angegebenen Geschlecht aus, damit wir unser Labor bitten können, diesen Teil der Qualitätskontrolle zu überspringen.