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Como recuperar árvore estranhamente desaparecida?
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Onde e a quem me devo dirigir para recuperar os dados que estavam na árvore da minha família, importada d'Os Meus Parentes, e que desapareceu misteriosamente do site MyHeritage (http://www.myheritageimages.com/X/storage/site77639343/files/00/00/08/000008_589375ee3c7ab4ord9n612.pdf)?

Já procurei por ajuda aqui no fórum e também no suporte, mas não tenho qualquer resposta da Vossa parte.

 Está em causa uma árvore com 16 gerações, cinco séculos, milhares de pessoas, e vários membros activos.

Pior do que isso, estão em causa centenas de horas de trabalho, e uma base de dados que estava exclusivamente ao cuidado dessa empresa, e que agora não consigo recuperar.

 Por favor, alguém me responda.

 

Bernardo Santos

pela mão de seu pai, José Santos

  
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RE: Como recuperar árvore estranhamente desaparecida?
Joana Joana Duarte Ribeiro
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 Bom dia a minha tambem desapareceu mas continua na lista de pessoas, mais estranho ainda é que ja adicionei á árvore mas nada aparece a nao ser 2 gerações. Se tiver alguma soluçao agradecia . 
Joana Joana Duarte Ribeiro
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RE: Como recuperar árvore estranhamente desaparecida? [2]
Deleted member
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Joana Joana Duarte Ribeiro wrote:

 Bom dia a minha tambem desapareceu mas continua na lista de pessoas, mais estranho ainda é que ja adicionei á árvore mas nada aparece a nao ser 2 gerações. Se tiver alguma soluçao agradecia . 

Tenho este problema à varios meses e ninguém tem ligado nenhuma.

Só agora que inundei o fórum e o suporte de mensagems a pedir auxílio é que finalmente responderam qualquer coisa (ainda não ajudou nada, mas pelo menos deu para perceber que alguém está a "mexer" no tema.

Aconselho a contactar o suporte e, indicando todos os elementos possíveis, apresentar o seu caso. 

 No fundo da página dos Fóruns, junto ao rodapé, aproveite o contacte-nos para enviar uma mensagem ao suporte ("Não encontrou uma resposta para sua pergunta? Contacte-nos aqui").

 Espero ter ajudado.

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